Act! CRM vs CiviCRM: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

Act! CRM

7.0(380 reviews)

CRM veterano desde 1987 con versión escritorio y nube, gestión de contactos y automatización de marketing para pymes.

6.8(520 reviews)

CRM open source hecho por y para ONGs: gestion de donantes, eventos, membresias y casos, directo dentro de WordPress o Drupal.

Aspecto	Act! CRM	CiviCRM
Ideal para	Negocios que necesitan acceso offline al CRM y quieren mantener datos en sus propios servidores	ONGs que necesitan donantes, eventos y membresias sin pagar cuotas CRM por usuario
Modelo de precios	Free Trial	Open Source
Precio inicial	$30/mo	Gratis
Despliegue	cloud, on premise	self hosted
Plataformas	WEB, WINDOWS, IOS, ANDROID	WEB
Puntuación	7.0/10	6.8/10

La versión escritorio te da acceso offline completo y control total de tus datos — raro en 2026
Más de 35 años de desarrollo continuo con una base de más de 800.000 usuarios
Despliegue híbrido nube-escritorio permite elegir lo que funcione para tu infraestructura
Historial profundo de contactos y rastreo de actividad a través de décadas de interacciones
El cliente Windows soporta personalización a través del Custom Table Manager

La interfaz se ve y se siente anticuada comparada con CRMs modernos de la última década
La automatización de marketing se siente pegada, no integrada nativamente en la plataforma
El precio de $30-99/usuario/mes es alto considerando la UI y funcionalidades que ofrece
La versión escritorio necesita Windows — los de Mac solo pueden usar la versión cloud
Migrar desde Act! a otro CRM es notoriamente doloroso por los formatos de datos propietarios
Los tiempos de respuesta del soporte han empeorado según feedback reciente de usuarios

Hecho para ONGs de verdad: donantes, eventos, membresias y gestion de casos, todo en un mismo sistema
Se instala dentro de WordPress, Drupal o Joomla — tu web y tu CRM comparten la misma base de datos
Cero licencia, cero cobro por usuario — una ONG de 200 personas no paga nada por el software
Maneja donaciones unicas, recurrentes, pledges, contribuciones en especie y genera recibos fiscales automaticos
Comunidad activa de 11.000+ organizaciones que contribuyen extensiones y mejoran la plataforma desde 2005

La interfaz se ve anticuada — usuarios de herramientas SaaS modernas van a extranar un diseno mas limpio
Instalar y personalizar requiere saber PHP, MySQL y administracion de CMS, algo que la mayoria del personal de ONGs no domina
La documentacion esta regada entre wiki, guias y foros — no hay una fuente unica y clara
No tiene app movil nativa, la interfaz responsive en celulares se siente apretada y limitada
Curva de aprendizaje fuerte: decenas de pantallas de configuracion que tardan semanas en dominar

Product	Pricing Model	Starting Price
Act! CRM	free trial	$30/mo
CiviCRM	open source	Free0

Elige Act! CRM si...

Negocios que necesitan acceso offline al CRM y quieren mantener datos en sus propios servidores

Elige CiviCRM si...

ONGs que necesitan donantes, eventos y membresias sin pagar cuotas CRM por usuario

Explora más alternativas o lee reseñas a fondo para tomar tu decisión.