BigChange vs Microsoft Dynamics 365 Field Service: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
BigChange
8.0(520 reviews)
Plataforma británica de gestión de trabajos con CRM, programación, rastreo de vehículos y facturación. Desde 14,95 £/usuario/mes.
Microsoft Dynamics 365 Field Service
FSM enterprise dentro de Microsoft Dynamics 365. HoloLens, Azure IoT y Teams integrados nativamente. Para empresas metidas en el ecosistema Microsoft.
Comparación rápida
| Aspecto | BigChange | Microsoft Dynamics 365 Field Service |
|---|---|---|
| Ideal para | Empresas británicas de servicios de campo con 20-200 trabajadores móviles que necesitan gestión de trabajos y rastreo de flotas | Empresas que ya tienen Dynamics 365 para ERP o CRM y quieren añadir FSM sin cambiar de plataforma |
| Modelo de precios | Subscription | Subscription |
| Precio inicial | $14.95/mo | $20/mo |
| Despliegue | cloud | cloud, hybrid |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 8.0/10 | 7.9/10 |
Pros y contras
BigChange
Pros
- Rastreo de vehículos y telemática de flota integrados: no necesitas contratar un proveedor GPS aparte
- Precio competitivo desde 14,95 £/usuario/mes, bastante más barato que la mayoría con ese nivel de funciones
- Constructor de formularios y cumplimiento normativo potente para gestión de residuos, utilities y sectores regulados
- Plataforma cinco en uno: CRM, programación, rastreo, app móvil y facturación sin integraciones de terceros
Cons
- Muy centrado en Reino Unido: las empresas internacionales pueden encontrar menos soporte y menos integraciones locales
- La interfaz se siente anticuada comparada con plataformas FSM más modernas como Jobber o ServiceM8
- Los informes necesitan demasiados clics para sacar datos útiles, aunque las últimas versiones lo han mejorado
- La curva de aprendizaje es más pronunciada que herramientas más simples porque la plataforma abarca muchas áreas
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Pros
- HoloLens para guía remota es innovador de verdad: un experto ve lo que ve el técnico y le guía con anotaciones 3D
- Azure IoT Hub dispara órdenes de servicio preventivo antes de que el cliente se entere del problema
- Teams integrado nativamente: los técnicos se comunican con las mismas herramientas que ya usan a diario
- Si ya tienes licencias de Dynamics 365, añadir Field Service sale especialmente bien de precio
Cons
- La app móvil para técnicos ha sido siempre su punto débil, aunque mejora con cada versión
- Fuera del ecosistema Microsoft pierde competitividad: si no usas Dynamics 365, no merece la pena
- Configurarlo bien es complejo y necesitas partners certificados de Dynamics 365
- No es para pymes: está pensado para empresas medianas-grandes con equipo de TI propio
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| BigChange | subscription | $14.95/mo |
| Microsoft Dynamics 365 Field Service | subscription | $20/mo |
Nuestro veredicto
Elige BigChange si...
Empresas británicas de servicios de campo con 20-200 trabajadores móviles que necesitan gestión de trabajos y rastreo de flotas
Elige Microsoft Dynamics 365 Field Service si...
Empresas que ya tienen Dynamics 365 para ERP o CRM y quieren añadir FSM sin cambiar de plataforma
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