Bigin by Zoho CRM vs Bitrix24: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
Bigin by Zoho CRM
8.0(450 reviews)
CRM liviano de Zoho para pequeñas empresas que sienten que los CRM completos les quedan grandes.
Bitrix24
4.1(1,850 reviews)
CRM y plataforma de colaboracion todo-en-uno con plan gratis para usuarios ilimitados. Ventas, marketing, RRHH y proyectos en un solo lugar. Feo pero gratis.
Comparación rápida
| Aspecto | Bigin by Zoho CRM | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Ideal para | Microempresas y emprendedores que necesitan su primer CRM por menos de $10/mes | Startups bootstrapped y empresas pre-seed que necesitan CRM sin gastar ni un centavo |
| Modelo de precios | Freemium | Freemium |
| Precio inicial | Gratis | Gratis |
| Despliegue | cloud | cloud, self hosted |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 8.0/10 | 4.1/10 |
Pros y contras
Bigin by Zoho CRM
Pros
- Increíblemente barato a $7/usuario/mes en el plan Express
- La configuración toma menos de 30 minutos con curva de aprendizaje mínima
- App móvil limpia con marcador integrado y escáner de tarjetas de presentación que sí funciona
- Migración con un clic a Zoho CRM completo cuando te quede chico
- Los pipelines conectados te dejan gestionar ventas, onboarding y soporte juntos
Cons
- No hay reportes avanzados ni dashboards de análisis personalizados
- La automatización se limita a reglas básicas, sin flujos con ramificaciones complejas
- No hay módulos personalizados — trabajas con lo que Bigin te da
- El plan gratuito solo sirve para 1 usuario y 500 contactos
- Equipos de más de 15-20 personas probablemente lo van a superar en un año
Bitrix24
Pros
- Plan gratis con usuarios ilimitados de verdad - no hay nada que se le compare para equipos bootstrapped
- Plataforma todo-en-uno que maneja CRM, proyectos, comunicacion y RRHH en una sola interfaz
- Super popular en LATAM y Europa con comunidades de soporte regionales muy activas
- Telefonia y videollamadas integradas sin pagar suscripciones extra - algo raro en planes gratuitos
- Colaboracion en documentos con control de versiones y archivos compartidos para todo el equipo
- Planes pagos accesibles desde $49/mes - precio honesto sin trucos de marketing
- Flexibilidad de despliegue: puedes usarlo en la nube o instalarlo en tus propios servidores
Cons
- La interfaz es pesada y poco intuitiva - te toma un rato encontrar lo que buscas entre tantos menus
- Le falta el pulido de competidores modernos como Pipedrive o Freshsales - se nota que quiere hacer demasiado
- La curva de aprendizaje es mas empinada que la de CRMs enfocados en una sola cosa
- El plan gratis tiene reportes limitados y le faltan algunas funciones CRM que esperarias tener
- El rendimiento se pone lento cuando manejas cientos de miles de registros - la velocidad no es su fuerte
- El soporte al cliente es inconsistente: si pagas mas, te atienden mejor; si estas en el plan gratis, suerte
- Menos integraciones de terceros que HubSpot o Salesforce - para herramientas nicho vas a necesitar Zapier
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| Bigin by Zoho CRM | freemium | Free0 |
| Bitrix24 | freemium | Free0 |
Nuestro veredicto
Elige Bigin by Zoho CRM si...
Microempresas y emprendedores que necesitan su primer CRM por menos de $10/mes
Elige Bitrix24 si...
Startups bootstrapped y empresas pre-seed que necesitan CRM sin gastar ni un centavo
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