Capsule CRM vs Clio: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

Capsule CRM

7.6(1,340 reviews)

CRM británico con plan gratis para 2 usuarios, GDPR de fábrica y una interfaz que no te da dolor de cabeza. Ideal para pymes.

8.4(12,400 reviews)

Plataforma líder de gestión legal en la nube con gestión de casos, facturación, captación de clientes y más de 250 integraciones.

Aspecto	Capsule CRM	Clio
Ideal para	Pymes del Reino Unido y Europa donde el cumplimiento del GDPR no es negociable	Bufetes de todos los tamaños que necesitan el ecosistema de integraciones más amplio
Modelo de precios	Freemium	Free Trial
Precio inicial	Gratis	$39/mo
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID	WEB, IOS, ANDROID, MAC, WINDOWS
Puntuación	7.6/10	8.4/10

El plan gratis para 2 usuarios con 250 contactos es un CRM de verdad, no una demo recortada para forzarte a pagar
El GDPR está en la arquitectura, construido por un equipo que vive bajo esa regulación, no pegado como parche
La interfaz prioriza el espacio en blanco y la calma en vez de amontonar funciones hasta marear
Derecho al olvido: borras un contacto y todos sus datos asociados permanentemente en menos de 60 segundos
La integración con Xero vincula facturas y oportunidades automáticamente si ya usas Xero para contabilidad
Lo configuras en unos 30 minutos: importas CSV, conectas el email y personalizas el pipeline sin ayuda de TI
Los tableros de proyectos te dejan seguir la entrega post-venta junto con el pipeline sin otra herramienta
Campos personalizados de verdad flexibles: fechas, desplegables, texto, números, sin necesitar formación especial
Transpond, su herramienta de email marketing, te da campañas vinculadas al CRM desde 12 dólares/mes
La residencia de datos es transparente: puedes ver en qué región de AWS están alojados tus datos
La línea de tiempo del contacto muestra cada email, nota, llamada, archivo y oportunidad en un solo historial

250 contactos en el plan gratis es poco, la mayoría de los negocios lo superan en 6-12 meses de uso activo
La lista de integraciones nativas es corta al lado de las +1.400 apps de HubSpot o el AppExchange de Salesforce
No tiene teléfono integrado ni VoIP, necesitas algo como Aircall o RingCentral aparte para llamadas
Los reportes en Free y Starter se quedan en resúmenes básicos, sin filtros ni agrupaciones personalizadas
La automatización solo aparece desde el plan Growth a 36 dólares/usuario/mes, en los planes baratos no existe
Nada de lead scoring, campañas de goteo ni automatización de marketing más allá de lo que ofrece Transpond
El pipeline no tiene pronóstico ponderado ni flujos de aprobación multiestapa para tratos enterprise complejos
Sin gestión de territorios, reglas de asignación de leads ni distribución automática para equipos de más de 20
50MB de almacenamiento en el plan gratis se acaban volando si adjuntas documentos a los registros
El soporte es solo por email, sin teléfono ni chat en vivo en ningún plan

El ecosistema de integraciones más grande en tecnología legal — 250+ apps se conectan
La contabilidad fiduciaria cumple los requisitos de los colegios de abogados
La app móvil permite a los abogados registrar tiempo y gestionar casos desde cualquier lugar
El portal de clientes mejora la comunicación y reduce las llamadas perdidas
Las firmas reportan un aumento promedio del 16% en ingresos cobrados al cambiar a Clio

Los precios se acumulan rápido — una firma de 5 abogados en Complete gasta $600+/mes
Funciones esenciales como contabilidad fiduciaria requieren el plan Advanced de $99/mes
La curva de aprendizaje es más pronunciada que competidores como MyCase
La captación de clientes (Clio Grow) es un producto aparte con costo adicional
La configuración inicial requiere inversión significativa de tiempo

Product	Pricing Model	Starting Price
Capsule CRM	freemium	Free0
Clio	free trial	$39/mo

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