Capsule CRM vs monday CRM: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

Capsule CRM

7.6(1,340 reviews)

CRM británico con plan gratis para 2 usuarios, GDPR de fábrica y una interfaz que no te da dolor de cabeza. Ideal para pymes.

8.5(3,200 reviews)

CRM visual sobre la plataforma no-code de monday.com. Pipelines de colores, automatizaciones sin codigo y una interfaz que da gusto.

Aspecto	Capsule CRM	monday CRM
Ideal para	Pymes del Reino Unido y Europa donde el cumplimiento del GDPR no es negociable	Equipos de ventas de 10 a 100 personas que prefieren gestion visual del pipeline sobre funciones complicadas
Modelo de precios	Freemium	Subscription
Precio inicial	Gratis	$12/mo
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	7.6/10	8.5/10

El plan gratis para 2 usuarios con 250 contactos es un CRM de verdad, no una demo recortada para forzarte a pagar
El GDPR está en la arquitectura, construido por un equipo que vive bajo esa regulación, no pegado como parche
La interfaz prioriza el espacio en blanco y la calma en vez de amontonar funciones hasta marear
Derecho al olvido: borras un contacto y todos sus datos asociados permanentemente en menos de 60 segundos
La integración con Xero vincula facturas y oportunidades automáticamente si ya usas Xero para contabilidad
Lo configuras en unos 30 minutos: importas CSV, conectas el email y personalizas el pipeline sin ayuda de TI
Los tableros de proyectos te dejan seguir la entrega post-venta junto con el pipeline sin otra herramienta
Campos personalizados de verdad flexibles: fechas, desplegables, texto, números, sin necesitar formación especial
Transpond, su herramienta de email marketing, te da campañas vinculadas al CRM desde 12 dólares/mes
La residencia de datos es transparente: puedes ver en qué región de AWS están alojados tus datos
La línea de tiempo del contacto muestra cada email, nota, llamada, archivo y oportunidad en un solo historial

250 contactos en el plan gratis es poco, la mayoría de los negocios lo superan en 6-12 meses de uso activo
La lista de integraciones nativas es corta al lado de las +1.400 apps de HubSpot o el AppExchange de Salesforce
No tiene teléfono integrado ni VoIP, necesitas algo como Aircall o RingCentral aparte para llamadas
Los reportes en Free y Starter se quedan en resúmenes básicos, sin filtros ni agrupaciones personalizadas
La automatización solo aparece desde el plan Growth a 36 dólares/usuario/mes, en los planes baratos no existe
Nada de lead scoring, campañas de goteo ni automatización de marketing más allá de lo que ofrece Transpond
El pipeline no tiene pronóstico ponderado ni flujos de aprobación multiestapa para tratos enterprise complejos
Sin gestión de territorios, reglas de asignación de leads ni distribución automática para equipos de más de 20
50MB de almacenamiento en el plan gratis se acaban volando si adjuntas documentos a los registros
El soporte es solo por email, sin teléfono ni chat en vivo en ningún plan

La interfaz visual hace que gestionar el pipeline sea intuitivo de verdad - vendedores nuevos produciendo en horas, no dias
Personalizacion no-code para que cualquiera agregue campos, cambie flujos y arme automatizaciones sin pedirle nada a TI
Drag-and-drop que se siente natural - mueves tarjetas entre etapas del pipeline como si organizaras post-its en una pared
Automatizacion integrada que maneja lo repetitivo (notificaciones, asignaciones, follow-ups) con 25.000 acciones al mes en el plan Pro
Integracion de correo con Gmail y Outlook que sincroniza conversaciones sola - tus vendedores no tienen que registrar nada manualmente
App movil con funcionalidad completa - gestiona deals, actualiza registros y responde leads desde donde estes
Biblioteca de plantillas con pipelines listos para diferentes procesos de venta - empiezas a vender en minutos, no en semanas
Se conecta nativamente con monday.com Work OS - perfecto si tu equipo ya usa monday para project management

Minimo 3 usuarios ($36/mes para arrancar) - caro si eres fundador solo o startup de dos personas vs los planes gratis de HubSpot o Zoho
Reportes y analytics menos profundos que CRMs dedicados - forecasting complejo o modelado de atribucion te toca exportar a Excel
No tiene llamadas ni SMS nativos - tienes que integrar herramientas de terceros, a diferencia de Close CRM o Freshsales que lo traen de serie
Los tableros visuales se vuelven un desorden con 100+ deals activos - pipelines grandes funcionan mejor con vistas de lista clasicas
Le faltan funciones de venta avanzadas de fabrica: nada de CPQ nativo, gestion de territorios ni forecasting enterprise
Si no usas monday.com, hay curva de aprendizaje - la terminologia y la logica son diferentes a un CRM tradicional
Los planes baratos limitan las automatizaciones (250 acciones/mes en Standard) - insuficiente para equipos de ventas activos
Algunas integraciones de terceros requieren Zapier o Make.com de pago - no todas las 200+ integraciones son nativas

Product	Pricing Model	Starting Price
Capsule CRM	freemium	Free0
monday CRM	subscription	$12/mo

Elige Capsule CRM si...

Pymes del Reino Unido y Europa donde el cumplimiento del GDPR no es negociable

Elige monday CRM si...

Equipos de ventas de 10 a 100 personas que prefieren gestion visual del pipeline sobre funciones complicadas

Explora más alternativas o lee reseñas a fondo para tomar tu decisión.