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Capsule CRM vs monday CRM: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

Capsule CRM logo

Capsule CRM

7.6(1,340 reviews)

CRM británico con plan gratis para 2 usuarios, GDPR de fábrica y una interfaz que no te da dolor de cabeza. Ideal para pymes.

monday CRM logo

monday CRM

8.5(3,200 reviews)

CRM visual sobre la plataforma no-code de monday.com. Pipelines de colores, automatizaciones sin codigo y una interfaz que da gusto.

Comparación rápida

AspectoCapsule CRMmonday CRM
Ideal paraPymes del Reino Unido y Europa donde el cumplimiento del GDPR no es negociableEquipos de ventas de 10 a 100 personas que prefieren gestion visual del pipeline sobre funciones complicadas
Modelo de preciosFreemiumSubscription
Precio inicialGratis$12/mo
Desplieguecloudcloud
PlataformasWEB, IOS, ANDROIDWEB, IOS, ANDROID
Puntuación7.6/108.5/10

Pros y contras

Capsule CRM

Pros

  • El plan gratis para 2 usuarios con 250 contactos es un CRM de verdad, no una demo recortada para forzarte a pagar
  • El GDPR está en la arquitectura, construido por un equipo que vive bajo esa regulación, no pegado como parche
  • La interfaz prioriza el espacio en blanco y la calma en vez de amontonar funciones hasta marear
  • Derecho al olvido: borras un contacto y todos sus datos asociados permanentemente en menos de 60 segundos
  • La integración con Xero vincula facturas y oportunidades automáticamente si ya usas Xero para contabilidad
  • Lo configuras en unos 30 minutos: importas CSV, conectas el email y personalizas el pipeline sin ayuda de TI
  • Los tableros de proyectos te dejan seguir la entrega post-venta junto con el pipeline sin otra herramienta
  • Campos personalizados de verdad flexibles: fechas, desplegables, texto, números, sin necesitar formación especial
  • Transpond, su herramienta de email marketing, te da campañas vinculadas al CRM desde 12 dólares/mes
  • La residencia de datos es transparente: puedes ver en qué región de AWS están alojados tus datos
  • La línea de tiempo del contacto muestra cada email, nota, llamada, archivo y oportunidad en un solo historial

Cons

  • 250 contactos en el plan gratis es poco, la mayoría de los negocios lo superan en 6-12 meses de uso activo
  • La lista de integraciones nativas es corta al lado de las +1.400 apps de HubSpot o el AppExchange de Salesforce
  • No tiene teléfono integrado ni VoIP, necesitas algo como Aircall o RingCentral aparte para llamadas
  • Los reportes en Free y Starter se quedan en resúmenes básicos, sin filtros ni agrupaciones personalizadas
  • La automatización solo aparece desde el plan Growth a 36 dólares/usuario/mes, en los planes baratos no existe
  • Nada de lead scoring, campañas de goteo ni automatización de marketing más allá de lo que ofrece Transpond
  • El pipeline no tiene pronóstico ponderado ni flujos de aprobación multiestapa para tratos enterprise complejos
  • Sin gestión de territorios, reglas de asignación de leads ni distribución automática para equipos de más de 20
  • 50MB de almacenamiento en el plan gratis se acaban volando si adjuntas documentos a los registros
  • El soporte es solo por email, sin teléfono ni chat en vivo en ningún plan

monday CRM

Pros

  • La interfaz visual hace que gestionar el pipeline sea intuitivo de verdad - vendedores nuevos produciendo en horas, no dias
  • Personalizacion no-code para que cualquiera agregue campos, cambie flujos y arme automatizaciones sin pedirle nada a TI
  • Drag-and-drop que se siente natural - mueves tarjetas entre etapas del pipeline como si organizaras post-its en una pared
  • Automatizacion integrada que maneja lo repetitivo (notificaciones, asignaciones, follow-ups) con 25.000 acciones al mes en el plan Pro
  • Integracion de correo con Gmail y Outlook que sincroniza conversaciones sola - tus vendedores no tienen que registrar nada manualmente
  • App movil con funcionalidad completa - gestiona deals, actualiza registros y responde leads desde donde estes
  • Biblioteca de plantillas con pipelines listos para diferentes procesos de venta - empiezas a vender en minutos, no en semanas
  • Se conecta nativamente con monday.com Work OS - perfecto si tu equipo ya usa monday para project management

Cons

  • Minimo 3 usuarios ($36/mes para arrancar) - caro si eres fundador solo o startup de dos personas vs los planes gratis de HubSpot o Zoho
  • Reportes y analytics menos profundos que CRMs dedicados - forecasting complejo o modelado de atribucion te toca exportar a Excel
  • No tiene llamadas ni SMS nativos - tienes que integrar herramientas de terceros, a diferencia de Close CRM o Freshsales que lo traen de serie
  • Los tableros visuales se vuelven un desorden con 100+ deals activos - pipelines grandes funcionan mejor con vistas de lista clasicas
  • Le faltan funciones de venta avanzadas de fabrica: nada de CPQ nativo, gestion de territorios ni forecasting enterprise
  • Si no usas monday.com, hay curva de aprendizaje - la terminologia y la logica son diferentes a un CRM tradicional
  • Los planes baratos limitan las automatizaciones (250 acciones/mes en Standard) - insuficiente para equipos de ventas activos
  • Algunas integraciones de terceros requieren Zapier o Make.com de pago - no todas las 200+ integraciones son nativas

Comparación de precios

ProductPricing ModelStarting Price
Capsule CRMfreemiumFree0
monday CRMsubscription$12/mo

Nuestro veredicto

Elige Capsule CRM si...

Pymes del Reino Unido y Europa donde el cumplimiento del GDPR no es negociable

Más información

Elige monday CRM si...

Equipos de ventas de 10 a 100 personas que prefieren gestion visual del pipeline sobre funciones complicadas

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