CiviCRM vs Close CRM: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

CiviCRM

6.8(520 reviews)

CRM open source hecho por y para ONGs: gestion de donantes, eventos, membresias y casos, directo dentro de WordPress o Drupal.

8.6(620 reviews)

CRM para equipos de venta interna. Llamadas, SMS y email automatizado integrados. Hecho para vender rapido.

Aspecto	CiviCRM	Close CRM
Ideal para	ONGs que necesitan donantes, eventos y membresias sin pagar cuotas CRM por usuario	Equipos de venta interna con alto volumen de llamadas diarias
Modelo de precios	Open Source	Subscription
Precio inicial	Gratis	$49/mo
Despliegue	self hosted	cloud
Plataformas	WEB	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	6.8/10	8.6/10

Hecho para ONGs de verdad: donantes, eventos, membresias y gestion de casos, todo en un mismo sistema
Se instala dentro de WordPress, Drupal o Joomla — tu web y tu CRM comparten la misma base de datos
Cero licencia, cero cobro por usuario — una ONG de 200 personas no paga nada por el software
Maneja donaciones unicas, recurrentes, pledges, contribuciones en especie y genera recibos fiscales automaticos
Comunidad activa de 11.000+ organizaciones que contribuyen extensiones y mejoran la plataforma desde 2005

La interfaz se ve anticuada — usuarios de herramientas SaaS modernas van a extranar un diseno mas limpio
Instalar y personalizar requiere saber PHP, MySQL y administracion de CMS, algo que la mayoria del personal de ONGs no domina
La documentacion esta regada entre wiki, guias y foros — no hay una fuente unica y clara
No tiene app movil nativa, la interfaz responsive en celulares se siente apretada y limitada
Curva de aprendizaje fuerte: decenas de pantallas de configuracion que tardan semanas en dominar