Close CRM vs Microsoft Dynamics 365 CRM: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
Close CRM
8.6(620 reviews)
CRM para equipos de venta interna. Llamadas, SMS y email automatizado integrados. Hecho para vender rapido.
Microsoft Dynamics 365 CRM
8.1(4,200 reviews)
CRM enterprise con Copilot AI, integracion total con Microsoft 365 y precios modulares. Brutal si ya vives en el ecosistema Microsoft, caro si no.
Comparación rápida
| Aspecto | Close CRM | Microsoft Dynamics 365 CRM |
|---|---|---|
| Ideal para | Equipos de venta interna con alto volumen de llamadas diarias | Organizaciones grandes (500+ empleados) que ya tienen Microsoft 365 E3 o E5 y quieren sacarle jugo |
| Modelo de precios | Subscription | Subscription |
| Precio inicial | $49/mo | $65/mo |
| Despliegue | cloud | cloud, on premise, hybrid |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID, WINDOWS |
| Puntuación | 8.6/10 | 8.1/10 |
Pros y contras
Close CRM
Pros
- El marcador automatico multiplica las llamadas que hace tu equipo cada dia
- Llamadas, emails y SMS — todo desde el mismo sitio
- Interfaz rapida y fluida que a los comerciales les gusta usar
- Las vistas inteligentes te dicen a quien llamar primero
Cons
- Bastante mas caro que las alternativas del mercado
- Nada de marketing — esto es puramente ventas
- El plan Startup limita a 3 usuarios, lo que frena a equipos en crecimiento
- Menos personalizable que los CRMs enterprise
Microsoft Dynamics 365 CRM
Pros
- Integracion nativa con Microsoft 365 que sincroniza contactos, correos y calendario sin tocar nada - cero conectores de terceros
- Copilot AI te resume reuniones, redacta correos personalizados y detecta deals en peligro - los early adopters reportan 30-40% menos tiempo en admin
- Precios modulares que arrancan en $65/usuario y crecen segun necesites, sin los paquetes todo-o-nada de Salesforce
- Con Power Platform puedes personalizar a fondo sin programar - creas apps con herramientas low-code sin depender de desarrollo
- Si ya pagas Microsoft 365 E3/E5, reduces tu gasto total en software porque aprovechas licencias existentes
- Hay opciones on-premise e hibridas para industrias reguladas como salud, finanzas y gobierno - algo cada vez mas raro
- La integracion con Teams te muestra datos del CRM directo en el chat, sin andar saltando entre apps
- Analytics de relaciones que usa datos de LinkedIn para mapear organigramas y encontrar caminos de presentacion con decisores
Cons
- Arranca en $65/usuario/mes - un 30% mas caro que HubSpot Sales Hub Professional ($45/usuario) y 44% mas que Zoho CRM
- Si tu equipo usa Google Workspace o prefiere herramientas que no son de Microsoft, pierde gran parte de su valor
- El sistema de licencias es un laberinto: Professional vs Enterprise vs Premium mas add-ons de Copilot... muy facil equivocarse
- Personalizar mas alla de lo basico requiere saber de Power Platform o contratar consultores a $150-250/hora
- La app movil se queda atras de Salesforce y CRMs modernos - los vendedores de campo se frustran con el rendimiento lento
- Algunos planes exigen minimo 10 usuarios, lo que encarece mucho la entrada para equipos chicos que quieren probar
- Curva de aprendizaje mas empinada que la competencia - calcula 4-8 semanas para adopcion completa vs 1-2 semanas con HubSpot
- Menos integraciones de terceros que Salesforce AppExchange - si usas herramientas SaaS fuera de Microsoft, vas a notar los huecos
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| Close CRM | subscription | $49/mo |
| Microsoft Dynamics 365 CRM | subscription | $65/mo |
Nuestro veredicto
Elige Close CRM si...
Equipos de venta interna con alto volumen de llamadas diarias
Elige Microsoft Dynamics 365 CRM si...
Organizaciones grandes (500+ empleados) que ya tienen Microsoft 365 E3 o E5 y quieren sacarle jugo
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