EngageBay vs Bitrix24: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
EngageBay
CRM todo-en-uno barato con automatización de marketing, ventas y soporte para pymes.
Bitrix24
4.1(1,850 reviews)
CRM y plataforma de colaboracion todo-en-uno con plan gratis para usuarios ilimitados. Ventas, marketing, RRHH y proyectos en un solo lugar. Feo pero gratis.
Comparación rápida
| Aspecto | EngageBay | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Ideal para | Pymes que quieren funciones tipo HubSpot pagando un 10-20% del precio | Startups bootstrapped y empresas pre-seed que necesitan CRM sin gastar ni un centavo |
| Modelo de precios | Freemium | Freemium |
| Precio inicial | Gratis | Gratis |
| Despliegue | cloud | cloud, self hosted |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 7.9/10 | 4.1/10 |
Pros y contras
EngageBay
Pros
- Plan gratis para 15 usuarios — el más generoso que existe en CRM
- Marketing + ventas + soporte todo junto a un 80-90% menos que HubSpot
- Los builders de landing pages y emails son fáciles de usar de verdad
- Chat en vivo y tickets de soporte incluidos sin pagar extra
- Lead scoring predictivo ya disponible en el plan Basic ($12,74/mes)
Cons
- Los límites de contactos son muy justos: 250 (gratis) y 500 (Basic)
- Los reportes y analíticas se quedan cortos frente a HubSpot o Salesforce
- Pocas integraciones nativas — unas 30 nada más
- La entrega de correos puede fallar con IPs compartidas
- La documentación y tutoriales son escasos comparados con CRMs más grandes
Bitrix24
Pros
- Plan gratis con usuarios ilimitados de verdad - no hay nada que se le compare para equipos bootstrapped
- Plataforma todo-en-uno que maneja CRM, proyectos, comunicacion y RRHH en una sola interfaz
- Super popular en LATAM y Europa con comunidades de soporte regionales muy activas
- Telefonia y videollamadas integradas sin pagar suscripciones extra - algo raro en planes gratuitos
- Colaboracion en documentos con control de versiones y archivos compartidos para todo el equipo
- Planes pagos accesibles desde $49/mes - precio honesto sin trucos de marketing
- Flexibilidad de despliegue: puedes usarlo en la nube o instalarlo en tus propios servidores
Cons
- La interfaz es pesada y poco intuitiva - te toma un rato encontrar lo que buscas entre tantos menus
- Le falta el pulido de competidores modernos como Pipedrive o Freshsales - se nota que quiere hacer demasiado
- La curva de aprendizaje es mas empinada que la de CRMs enfocados en una sola cosa
- El plan gratis tiene reportes limitados y le faltan algunas funciones CRM que esperarias tener
- El rendimiento se pone lento cuando manejas cientos de miles de registros - la velocidad no es su fuerte
- El soporte al cliente es inconsistente: si pagas mas, te atienden mejor; si estas en el plan gratis, suerte
- Menos integraciones de terceros que HubSpot o Salesforce - para herramientas nicho vas a necesitar Zapier
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| EngageBay | freemium | Free0 |
| Bitrix24 | freemium | Free0 |
Nuestro veredicto
Elige EngageBay si...
Pymes que quieren funciones tipo HubSpot pagando un 10-20% del precio
Elige Bitrix24 si...
Startups bootstrapped y empresas pre-seed que necesitan CRM sin gastar ni un centavo
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