GoTo Resolve vs Chrome Remote Desktop: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
GoTo Resolve
Plataforma de gestión IT y soporte remoto de GoTo (antes LogMeIn) que combina helpdesk, acceso remoto, gestión de dispositivos y seguridad zero-trust.
Chrome Remote Desktop
Escritorio remoto gratuito de Google que funciona a través del navegador Chrome sin instalación, sin costo y con autenticación de cuenta de Google.
Comparación rápida
| Aspecto | GoTo Resolve | Chrome Remote Desktop |
|---|---|---|
| Ideal para | Equipos IT pequeños (1-5 técnicos) que quieren una plataforma para soporte, dispositivos y tickets | Usuarios personales que quieren acceso remoto gratuito a sus propios ordenadores |
| Modelo de precios | Freemium | Free Trial |
| Precio inicial | Gratis | Gratis |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WINDOWS, MAC, IOS, ANDROID | WEB, WINDOWS, MAC, LINUX, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 7.3/10 | 7.0/10 |
Pros y contras
GoTo Resolve
Pros
- El modelo zero-trust con aprobación multi-party es un diferenciador de seguridad genuino
- La plataforma convergente combina soporte remoto, gestión de dispositivos y ticketing
- El plan gratuito con 3 dispositivos permite empezar sin compromiso
- La gestión de parches reduce la necesidad de una herramienta RMM separada
- La grabación de sesiones y logs de auditoría soportan requisitos de compliance
Cons
- La confusión de marca GoTo por múltiples rebrands dificulta la evaluación y comparación
- Las funciones individuales no igualan herramientas especializadas en profundidad
- El precio de $57/mes es más alto que herramientas solo remotas para equipos que no necesitan gestión IT completa
- Los cambios de precio durante transiciones de producto han frustrado a clientes existentes
- La gestión de dispositivos Mac va por detrás de las capacidades Windows
Chrome Remote Desktop
Pros
- Completamente gratis sin límites de uso ni planes premium — genuinamente sin costo
- Cero instalación en el lado cliente — conéctate desde cualquier navegador Chrome
- La autenticación con cuenta Google es simple y la mayoría ya tiene una
- Funciona en Chromebooks que la mayoría de herramientas no soportan nativamente
- Los códigos de acceso temporales hacen que las sesiones de soporte únicas sean sin esfuerzo
Cons
- Sin transferencia de archivos — debes usar Google Drive u otras herramientas
- Sin soporte multi-monitor — solo puedes ver una pantalla a la vez
- Sin grabación de sesiones, logging de auditoría ni consola de admin
- El rendimiento es mediocre para cualquier cosa más allá de trabajo de oficina básico
- El desarrollo de funciones ha sido mínimo — el producto se siente estancado
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| GoTo Resolve | freemium | Free0 |
| Chrome Remote Desktop | free trial | Free0 |
Nuestro veredicto
Elige GoTo Resolve si...
Equipos IT pequeños (1-5 técnicos) que quieren una plataforma para soporte, dispositivos y tickets
Elige Chrome Remote Desktop si...
Usuarios personales que quieren acceso remoto gratuito a sus propios ordenadores
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