HubSpot CRM vs Trustpilot: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

HubSpot CRM

8.5(1,250 reviews)

CRM gratis de verdad que crece contigo. De startup a empresa grande sin tener que cambiar de plataforma ni sufrir migraciones.

7.5(2,100 reviews)

Plataforma global de gestión de reseñas que recolecta, administra y muestra opiniones de clientes en todos los canales.

Aspecto	HubSpot CRM	Trustpilot
Ideal para	Startups y PYMES que quieren arrancar sin gastar en CRM pero sin cerrar puertas para crecer	Negocios e-commerce que gastan $10K+/mes en Google Ads y quieren seller ratings
Modelo de precios	Freemium	Freemium
Precio inicial	Gratis	Gratis
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID	WEB
Puntuación	8.5/10	7.5/10

Plan gratis para siempre con usuarios y contactos ilimitados, la barrera financiera simplemente no existe
Interfaz pensada para que sea simple: los reps son productivos en días, no en semanas
La integración nativa con marketing te muestra qué contenido consumieron los prospectos antes de pedir demo
Creces de gratis a enterprise sin migrar nunca, todo en la misma plataforma
El tracking de emails te avisa en tiempo real cuándo abren tus mensajes y hacen clic
El programador de reuniones mata el ping-pong de correos con reserva directa en tu calendario
HubSpot Academy tiene 200+ cursos gratis sobre metodología de ventas, no solo training de la herramienta
La app móvil hace de todo: voz a texto para llamadas, escaneo de tarjetas y gestión de deals sobre la marcha
Detección de duplicados y enriquecimiento de empresas mantienen tus datos limpios sin que hagas nada
Comunidad de 150.000 usuarios compartiendo tácticas y consejos en foros que de verdad se mueven
Implementar toma semanas, no meses, comparado con los proyectos de 6-12 meses de Salesforce

El plan gratis solo te da 5 workflows simples contra los ilimitados de Salesforce Professional
La personalización es más superficial: para objetos custom necesitas Enterprise a 150 dólares/usuario/mes
No está pensado para ventas enterprise ultra complejas con comités de compra de 30 personas
Los rate limits de la API frenan integraciones de alto volumen hasta que llegas a Enterprise
Los reportes son básicos hasta Professional, en el plan gratis las opciones de dashboard son limitadas
Conforme creces los precios suben fuerte: 180.000 dólares al año para 100 usuarios más Marketing y Service Hubs
Sin gestión de territorio bajo Enterprise, lo que complica las cosas para equipos de ventas de campo
La lógica de workflows topa en 50 acciones por workflow, Salesforce te da complejidad ilimitada

La insignia de reseñas más reconocida de internet — los consumidores confían al instante
La integración con Google Seller Ratings puede subir el CTR de anuncios entre 10-17%
Las invitaciones automáticas recolectan 4-7 veces más reseñas que los métodos orgánicos
Más de 200 millones de reseñas le dan a la plataforma una escala de prueba social sin igual
El plan gratis te deja reclamar tu perfil y empezar a construir presencia

Los planes de pago empiezan en $259/mes, caro para negocios chicos
Las preocupaciones por reseñas falsas persisten a pesar de los esfuerzos de detección de fraude
Reseñas legítimas a veces son marcadas incorrectamente como sospechosas
Los costos de cambio son altos una vez que tu historial de reseñas está en la plataforma
Las funciones de reseña de producto solo están disponibles desde Growth ($549/mes)

Product	Pricing Model	Starting Price
HubSpot CRM	freemium	Free0
Trustpilot	freemium	Free0

Elige HubSpot CRM si...

Startups y PYMES que quieren arrancar sin gastar en CRM pero sin cerrar puertas para crecer

Elige Trustpilot si...

Negocios e-commerce que gastan $10K+/mes en Google Ads y quieren seller ratings

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