Klaviyo vs Sprout Social: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

Klaviyo

8.7(2,100 reviews)

Email y SMS marketing basado en datos, hecho específicamente para marcas e-commerce en Shopify y más allá.

8.7(2,400 reviews)

Plataforma premium de redes sociales con funciones tipo CRM, analíticas avanzadas y herramientas de atención al cliente. Desde $249/puesto/mes.

Aspecto	Klaviyo	Sprout Social
Ideal para	Tiendas Shopify con más de $50K/mes de ingresos que quieren email marketing basado en datos	Marcas enterprise con equipos dedicados de atención al cliente social manejando alto volumen de mensajes
Modelo de precios	Freemium	Subscription
Precio inicial	Gratis	$249/mo
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	8.7/10	8.7/10

Analítica predictiva para valor de vida del cliente, riesgo de abandono y fecha de próxima compra
La integración con Shopify más profunda de cualquier plataforma de email marketing que existe
Segmentación en tiempo real con más de 200 puntos de datos por perfil de cliente
Email y SMS marketing juntos en una plataforma con datos unificados
Recomendaciones dinámicas de productos personalizadas según el historial de cada cliente

El precio sube rápido pasados los 5.000 contactos, caro para tiendas que están empezando
Curva de aprendizaje empinada por la profundidad y complejidad de todo lo que ofrece
El plan gratis se limita a 250 contactos y 500 envíos al mes, bastante poco
El SMS se cobra aparte y se acumula rápido si mandas mucho
Excesivo si tu negocio no es e-commerce o solo necesitas mandar newsletters

La interfaz más limpia e intuitiva de la categoría de gestión de redes sociales — un placer genuino de usar
Smart Inbox con tarjetas de contacto tipo CRM transforma la atención al cliente social
Las analíticas y reportes son los mejores del sector con exports listos para presentar
El módulo de escucha social entrega inteligencia competitiva real y seguimiento de salud de marca
La tecnología ViralPost optimiza horarios de envío basándose en datos reales de engagement de audiencia

La opción más cara a $249-499/mes por puesto — un equipo de tres personas cuesta $750-1.500/mes
El modelo de precios por puesto hace escalar equipos financieramente doloroso
La escucha social es un add-on de pago sobre precios base ya premium
Las funciones de publicación son sólidas pero no significativamente mejores que herramientas que cuestan 90% menos
Excesivo para negocios pequeños o cualquiera cuya necesidad principal sea solo programar posts

Product	Pricing Model	Starting Price
Klaviyo	freemium	Free0
Sprout Social	subscription	$249/mo

Elige Klaviyo si...

Tiendas Shopify con más de $50K/mes de ingresos que quieren email marketing basado en datos

Elige Sprout Social si...

Marcas enterprise con equipos dedicados de atención al cliente social manejando alto volumen de mensajes

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