ManyChat vs Microsoft Copilot: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

ManyChat

8.2(4,200 reviews)

Plataforma de chat marketing para automatizar conversaciones en Instagram, WhatsApp, Messenger y SMS para impulsar ventas.

7.8(4,200 reviews)

El asistente de IA de Microsoft integrado en Windows, Edge y las apps de Microsoft 365, con GPT-4 y conexión directa a Office.

Aspecto	ManyChat	Microsoft Copilot
Ideal para	Negocios enfocados en Instagram que automatizan conversaciones por DM para vender	Empresas que ya están metidas de lleno en el ecosistema de Microsoft 365 y quieren agregar IA a sus flujos existentes
Modelo de precios	Freemium	Freemium
Precio inicial	Gratis	Gratis
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB	WEB, WINDOWS, MAC, IOS, ANDROID
Puntuación	8.2/10	7.8/10

La automatización de DMs de Instagram es la mejor del mercado — nadie lo hace mejor
El constructor visual de flujos es fácil de aprender, incluso para gente no técnica
El plan gratis cubre 1.000 contactos con funcionalidad real, no una demo recortada
Los flujos multicanal conectan Instagram, WhatsApp, SMS y email en una sola secuencia
La integración con Shopify te deja vender productos directamente dentro del chat
Los disparadores de comentario-a-DM convierten seguidores pasivos en leads activos automáticamente

No está hecho para soporte al cliente — le falta ticketing, enrutamiento y transferencia a agentes
El precio de Pro escala con la cantidad de contactos, se pone caro rápido arriba de 25.000
Las capacidades de IA son básicas comparadas con plataformas de IA conversacional dedicadas
Depende mucho de las reglas de Meta — cambios en la API de Instagram pueden romper flujos
No tiene widget de chat en vivo para web, así que necesitas otra herramienta para soporte en sitio

La integración profunda con las apps de Microsoft 365 hace que la IA se sienta nativa, no pegada
Generar fórmulas de Excel desde lenguaje natural cambia las reglas del juego para quienes viven en hojas de cálculo
Los resúmenes de reuniones en Teams te ahorran horas de ponerte al día con llamadas perdidas
El plan gratis incluye GPT-4 y generación de imágenes con DALL-E 3 sin necesitar cuenta
Seguridad y cumplimiento empresarial heredados de la infraestructura existente de Microsoft 365

Microsoft 365 Copilot a $30 por usuario al mes es muy caro encima de las suscripciones existentes
La calidad varía mucho entre apps — Excel es genial, los borradores en Outlook son mediocres
La experiencia del chat independiente no destaca frente a ChatGPT o Claude
La inteligencia entre aplicaciones que prometen en los demos muchas veces se queda corta en la práctica
Necesitas suscripción a Microsoft 365 para acceder a las funciones más valiosas

Product	Pricing Model	Starting Price
ManyChat	freemium	Free0
Microsoft Copilot	freemium	Free0

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