mHelpDesk vs Workiz: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
mHelpDesk
FSM todo-en-uno y barato para negocios de servicios pequeños. Órdenes de trabajo, programación, facturación y clientes desde 169 $/mes.
Workiz
8.1(1,200 reviews)
El FSM con teléfono VoIP integrado y tracking de llamadas. Perfecto para cerrajeros, recogida de escombros y reparación de electrodomésticos. Desde 65 $/mes.
Comparación rápida
| Aspecto | mHelpDesk | Workiz |
|---|---|---|
| Ideal para | Negocios pequeños (1-5 técnicos) que quieren dejar las hojas de cálculo y tener un sistema organizado | Cerrajeros donde el teléfono es el canal principal y necesitas saber qué publicidad trae trabajos de verdad |
| Modelo de precios | Subscription | Subscription |
| Precio inicial | $169/mo | $65/mo |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 7.5/10 | 8.1/10 |
Pros y contras
mHelpDesk
Pros
- Usuarios ilimitados en todos los planes: el precio no sube cuando añades gente, y eso da tranquilidad
- Listo en un día: la mayoría de negocios lo configuran solos sin ayuda externa
- El historial de clientes da a los técnicos contexto antes de llegar: saben qué se hizo antes sin preguntar
- Cubre el flujo completo (del contacto a la factura) sin complicaciones innecesarias
Cons
- El catálogo de precios es básico: no sirve si necesitas tarifas planas con presentación de venta guiada tipo HVAC
- Nada de atribución de marketing ni análisis de ingresos avanzados para negocios en crecimiento
- La app móvil funciona, pero le falta el pulido de Jobber o Housecall Pro
- La automatización de contratos de servicio es limitada comparada con lo que ofrece ServiceTitan
Workiz
Pros
- Teléfono VoIP integrado con grabación y atribución de fuente: único en el mercado FSM para pymes, nadie más lo tiene
- El tracking de llamadas conecta los leads telefónicos con trabajos facturados reales, así optimizas tu gasto en publicidad
- Flujo de despacho rápido que funciona para negocios del mismo día: cerrajeros, electrodomésticos y emergencias
- Precio competitivo contando el valor del teléfono incluido: te ahorras pagar un VoIP aparte
Cons
- Si tus clientes reservan mayormente online, la ventaja del teléfono no te aporta nada y estás pagando por ella
- Los análisis de ingresos y el catálogo de precios van por detrás de ServiceTitan y FieldEdge
- No es ideal para negocios de mantenimiento planificado con rutas recurrentes; funciona mejor para servicio reactivo
- Tiene menos usuarios y reseñas que Jobber o Housecall Pro, lo que hace más difícil encontrar opiniones de terceros
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| mHelpDesk | subscription | $169/mo |
| Workiz | subscription | $65/mo |
Nuestro veredicto
Elige mHelpDesk si...
Negocios pequeños (1-5 técnicos) que quieren dejar las hojas de cálculo y tener un sistema organizado
Elige Workiz si...
Cerrajeros donde el teléfono es el canal principal y necesitas saber qué publicidad trae trabajos de verdad
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