Nextiva vs Aircall: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
Nextiva
8.4(9,200 reviews)
Sistema telefónico empresarial construido para confiabilidad con VoIP, video, chat de equipo y soporte al cliente destacado que las empresas pequeñas adoran.
Aircall
8.0(3,400 reviews)
Cloud phone system built for sales and support teams with one-click CRM integrations, call routing, and real-time analytics dashboard.
Comparación rápida
| Aspecto | Nextiva | Aircall |
|---|---|---|
| Ideal para | Pequeñas empresas (5-50 empleados) que priorizan confiabilidad y soporte responsivo sobre cantidad de funciones | Sales teams that live in Salesforce or HubSpot and need phone calls deeply integrated with their CRM |
| Modelo de precios | Subscription | Subscription |
| Precio inicial | $25.95/mo | $30/mo |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID, WINDOWS, MAC | WEB, IOS, ANDROID, WINDOWS, MAC |
| Puntuación | 8.4/10 | 8.0/10 |
Pros y contras
Nextiva
Pros
- El soporte al cliente es genuinamente de clase mundial — disponible 24/7 con representantes que resuelven problemas rápido
- Son dueños de sus ocho centros de datos, entregando 99.999% de tiempo activo que realmente cumplen
- El CRM integrado con Call Pop ahorra a las empresas pequeñas la necesidad de una suscripción CRM separada
- La app NextivaONE es más limpia y fácil de navegar que la mayoría de competidores, especialmente RingCentral
- Calidad de llamada confiable incluso en horas pico gracias a hardware de grado operador con conmutación automática
Cons
- Solo unas 20 integraciones nativas — muy detrás de las 300+ de RingCentral y limitante para empresas tech
- Muy enfocado en Norteamérica — las capacidades de llamadas internacionales y disponibilidad global de números van detrás de Vonage y 8x8
- El plan Essential a $25.95/usuario/mes no incluye grabación de llamadas ni integraciones CRM que la mayoría necesita
- La experiencia de videollamadas es funcional pero notablemente menos pulida que Zoom o Microsoft Teams
- APIs y herramientas para desarrolladores limitadas comparadas con Vonage o Twilio — no ideal si necesitas integraciones a medida
Aircall
Pros
- CRM integrations are genuinely deep — Salesforce, HubSpot, and Zendesk connections auto-log everything
- Power dialer increases outbound sales call volumes by 30-40% by eliminating manual dialing
- Setup takes about 30 minutes and most agents are productive within a single day of training
- Clean admin dashboard that avoids the complexity overload of enterprise UCaaS platforms
- Over 100 native integrations built to production quality, not just basic webhook connections
Cons
- No video conferencing — you still need Zoom or Microsoft Teams for meetings
- No team messaging feature — Aircall handles calls only, not unified communications
- International calling rates are per-minute with no unlimited international bundles on standard plans
- Minimum 3 users on all plans excludes solo users and very small teams
- At $30-50/user, it is pricier than Dialpad or basic VoIP alternatives for the feature set
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| Nextiva | subscription | $25.95/mo |
| Aircall | subscription | $30/mo |
Nuestro veredicto
Elige Nextiva si...
Pequeñas empresas (5-50 empleados) que priorizan confiabilidad y soporte responsivo sobre cantidad de funciones
Elige Aircall si...
Sales teams that live in Salesforce or HubSpot and need phone calls deeply integrated with their CRM
¿Todavía no te decides?
Explora más alternativas o lee reseñas a fondo para tomar tu decisión.