Salesforce Field Service vs FieldEdge: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

Salesforce Field Service

8.5(1,840 reviews)

FSM enterprise montado sobre Salesforce CRM con IA para programación. Antes ClickSoftware. Para telecos, utilities y grandes organizaciones.

7.9(980 reviews)

FSM para HVAC y fontanería con tarifas planas y control de ingresos al estilo ServiceTitan, pero más barato. Para contratistas ya establecidos.

Aspecto	Salesforce Field Service	FieldEdge
Ideal para	Telecos y utilities con más de 100 técnicos de campo que necesitan optimización seria	Contratistas de HVAC y fontanería con 10-50 técnicos que necesitan tarifas planas con venta guiada
Modelo de precios	Contact Sales	Subscription
Precio inicial	Contactar ventas	Contactar ventas
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	8.5/10	7.9/10

Los mejores algoritmos de programación con IA del mercado, heredados de ClickSoftware tras 30 años de desarrollo
Integración nativa con Salesforce CRM: ves todo el cliente (ventas, servicio, campo) en un solo sitio
Ideal para telecos y utilities con despacho masivo y complejo de técnicos
Conectividad IoT de primer nivel para mantenimiento predictivo y órdenes automáticas cuando un equipo da la alerta

Necesitas Salesforce CRM sí o sí, una dependencia cara que puede duplicar el coste total por usuario
La implementación tarda 9-18 meses y cuesta entre 300.000 y 800.000 $ en servicios profesionales
Le queda enorme a cualquier empresa con menos de 100 técnicos de campo
El coste total de propiedad pasa de 500.000 $ antes de tener un despliegue que funcione a nivel enterprise

El catálogo de precios Coolfront es de lo mejor que hay para llamadas de servicio de HVAC y fontanería con tarifa plana
Ves los ingresos de cada técnico y sus cuadros de mando: sabes quién rinde y quién necesita apoyo
Décadas de experiencia en flujos de trabajo de HVAC y fontanería que las plataformas nuevas no pueden replicar
Los contratos de servicio se renuevan solos y programan las visitas automáticamente, sin que se te escape nada

La app móvil se nota anticuada: necesitas más toques de pantalla que en Jobber o Housecall Pro para las tareas básicas
No publican precios: tienes que pedir una demo para saber cuánto cuesta, lo que ralentiza la evaluación
Fuera de HVAC y fontanería pierde sentido; no es la mejor opción para otros tipos de servicio de campo
El soporte tiene opiniones divididas; los problemas complicados pueden tardar más de lo que esperas en resolverse

Product	Pricing Model	Starting Price
Salesforce Field Service	contact sales	Contact Sales
FieldEdge	subscription	Contact Sales

Elige Salesforce Field Service si...

Telecos y utilities con más de 100 técnicos de campo que necesitan optimización seria

Elige FieldEdge si...

Contratistas de HVAC y fontanería con 10-50 técnicos que necesitan tarifas planas con venta guiada

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