Salesforce Field Service vs ServiceFolder: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

Salesforce Field Service

8.5(1,840 reviews)

FSM enterprise montado sobre Salesforce CRM con IA para programación. Antes ClickSoftware. Para telecos, utilities y grandes organizaciones.

7.0(185 reviews)

App gratuita de gestión de servicios de campo para equipos pequeños. Programación, despacho, facturación y GPS con un plan gratis de verdad.

Aspecto	Salesforce Field Service	ServiceFolder
Ideal para	Telecos y utilities con más de 100 técnicos de campo que necesitan optimización seria	Autónomos y equipos pequeños (1-5 personas) que necesitan programación y despacho gratis
Modelo de precios	Contact Sales	Freemium
Precio inicial	Contactar ventas	Gratis
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	8.5/10	7.0/10

Los mejores algoritmos de programación con IA del mercado, heredados de ClickSoftware tras 30 años de desarrollo
Integración nativa con Salesforce CRM: ves todo el cliente (ventas, servicio, campo) en un solo sitio
Ideal para telecos y utilities con despacho masivo y complejo de técnicos
Conectividad IoT de primer nivel para mantenimiento predictivo y órdenes automáticas cuando un equipo da la alerta

Necesitas Salesforce CRM sí o sí, una dependencia cara que puede duplicar el coste total por usuario
La implementación tarda 9-18 meses y cuesta entre 300.000 y 800.000 $ en servicios profesionales
Le queda enorme a cualquier empresa con menos de 100 técnicos de campo
El coste total de propiedad pasa de 500.000 $ antes de tener un despliegue que funcione a nivel enterprise

Plan gratis de verdad que cubre programación, despacho, facturación y móvil—sin tarjeta de crédito
Se configura en menos de una hora, sin llamadas de onboarding ni proyectos de implementación
El rastreo GPS funciona en tiempo real en el plan gratis, algo que la mayoría cobran aparte
Los planes de pago cuestan 29-79 $/mes frente a los 200+ $ que piden la mayoría de plataformas FSM

Funcionalidades limitadas en profundidad: no hay catálogo de precios, ni marketing, ni analítica de ingresos
El diseño de la interfaz se ve anticuado comparado con apps FSM más nuevas como Jobber
La app móvil puede ir lenta en dispositivos viejos, especialmente Android de 2019 o antes
Los informes son básicos incluso en planes de pago, con poca capacidad de personalización
Empresa pequeña con horario de soporte limitado comparado con los grandes del FSM

Product	Pricing Model	Starting Price
Salesforce Field Service	contact sales	Contact Sales
ServiceFolder	freemium	Free0

Elige Salesforce Field Service si...

Telecos y utilities con más de 100 técnicos de campo que necesitan optimización seria

Elige ServiceFolder si...

Autónomos y equipos pequeños (1-5 personas) que necesitan programación y despacho gratis

Explora más alternativas o lee reseñas a fondo para tomar tu decisión.