Salesforce Field Service vs ServicePower: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

Salesforce Field Service

8.5(1,840 reviews)

FSM enterprise montado sobre Salesforce CRM con IA para programación. Antes ClickSoftware. Para telecos, utilities y grandes organizaciones.

7.3(240 reviews)

Gestión de fuerza laboral enterprise con IA y red de contratistas. Para grandes organizaciones con equipos mixtos propios y externos.

Aspecto	Salesforce Field Service	ServicePower
Ideal para	Telecos y utilities con más de 100 técnicos de campo que necesitan optimización seria	Grandes organizaciones de servicios con 200+ trabajadores gestionando empleados y contratistas
Modelo de precios	Contact Sales	Contact Sales
Precio inicial	Contactar ventas	Contactar ventas
Despliegue	cloud	cloud, on premise
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	8.5/10	7.3/10

Los mejores algoritmos de programación con IA del mercado, heredados de ClickSoftware tras 30 años de desarrollo
Integración nativa con Salesforce CRM: ves todo el cliente (ventas, servicio, campo) en un solo sitio
Ideal para telecos y utilities con despacho masivo y complejo de técnicos
Conectividad IoT de primer nivel para mantenimiento predictivo y órdenes automáticas cuando un equipo da la alerta

Necesitas Salesforce CRM sí o sí, una dependencia cara que puede duplicar el coste total por usuario
La implementación tarda 9-18 meses y cuesta entre 300.000 y 800.000 $ en servicios profesionales
Le queda enorme a cualquier empresa con menos de 100 técnicos de campo
El coste total de propiedad pasa de 500.000 $ antes de tener un despliegue que funcione a nivel enterprise

La mejor gestión de fuerza laboral mixta: técnicos propios y contratistas externos en una sola plataforma
La optimización con IA mejora la eficiencia un 15-25% frente al despacho manual en operaciones de alto volumen
Funciones de gestión de garantías y reclamaciones que los FSM generalistas simplemente no ofrecen
Soporta despliegue cloud y on-premise para organizaciones con requisitos de soberanía de datos
Casi 30 años en el mercado con experiencia profunda en servicio de campo enterprise complejo

Precios solo enterprise con presupuesto personalizado: espera 50-100 $/usuario/mes y costes de implementación de seis cifras
La implementación tarda 6-12 meses y necesita recursos internos significativos para configurar bien
Totalmente excesivo para cualquier organización con menos de 100 trabajadores de campo
El ciclo de ventas dura 3-6 meses—no es una plataforma que evalúes y despliegues rápido
La interfaz se siente anticuada comparada con herramientas FSM modernas de la última década

Product	Pricing Model	Starting Price
Salesforce Field Service	contact sales	Contact Sales
ServicePower	contact sales	Contact Sales

Elige Salesforce Field Service si...

Telecos y utilities con más de 100 técnicos de campo que necesitan optimización seria

Elige ServicePower si...

Grandes organizaciones de servicios con 200+ trabajadores gestionando empleados y contratistas

Explora más alternativas o lee reseñas a fondo para tomar tu decisión.