ServiceMax vs FieldEdge: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

ServiceMax

8.0(920 reviews)

FSM centrado en activos para dispositivos médicos y equipos industriales. Cumple FDA 21 CFR Part 11. Lo compró Salesforce en 2023.

7.9(980 reviews)

FSM para HVAC y fontanería con tarifas planas y control de ingresos al estilo ServiceTitan, pero más barato. Para contratistas ya establecidos.

Aspecto	ServiceMax	FieldEdge
Ideal para	OEM de dispositivos médicos con servicio post-venta regulado por la FDA	Contratistas de HVAC y fontanería con 10-50 técnicos que necesitan tarifas planas con venta guiada
Modelo de precios	Contact Sales	Subscription
Precio inicial	Contactar ventas	Contactar ventas
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	8.0/10	7.9/10

El mejor FSM centrado en activos del mercado: historial de servicio a nivel de número de serie que nadie iguala
Cumplimiento FDA 21 CFR Part 11 nativo: firmas electrónicas y pistas de auditoría listas para inspecciones de dispositivos médicos
Gestión de garantías y derechos multinivel que cubre las estructuras de contrato más complejas de OEM
La compra por Salesforce mejora la integración CRM para quienes ya están en la plataforma Salesforce

La compra de Salesforce en 2023 genera dudas sobre hacia dónde va el producto y cómo se diferenciará de Salesforce Field Service
Caro y complejo: la implementación es pesada y no tiene sentido para empresas medianas
Enfocado en EE.UU. y enterprise: el soporte internacional y la localización van por detrás de otras alternativas
Le queda enorme a negocios de servicio que no necesitan compliance FDA ni gestión de derechos multinivel

El catálogo de precios Coolfront es de lo mejor que hay para llamadas de servicio de HVAC y fontanería con tarifa plana
Ves los ingresos de cada técnico y sus cuadros de mando: sabes quién rinde y quién necesita apoyo
Décadas de experiencia en flujos de trabajo de HVAC y fontanería que las plataformas nuevas no pueden replicar
Los contratos de servicio se renuevan solos y programan las visitas automáticamente, sin que se te escape nada

La app móvil se nota anticuada: necesitas más toques de pantalla que en Jobber o Housecall Pro para las tareas básicas
No publican precios: tienes que pedir una demo para saber cuánto cuesta, lo que ralentiza la evaluación
Fuera de HVAC y fontanería pierde sentido; no es la mejor opción para otros tipos de servicio de campo
El soporte tiene opiniones divididas; los problemas complicados pueden tardar más de lo que esperas en resolverse

Product	Pricing Model	Starting Price
ServiceMax	contact sales	Contact Sales
FieldEdge	subscription	Contact Sales

Elige ServiceMax si...

OEM de dispositivos médicos con servicio post-venta regulado por la FDA

Elige FieldEdge si...

Contratistas de HVAC y fontanería con 10-50 técnicos que necesitan tarifas planas con venta guiada

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