ServiceMax vs Infor EAM: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
ServiceMax
8.0(450 reviews)
Plataforma de gestión de servicios de campo basada en Salesforce para alta tecnología, dispositivos médicos, energía y equipos industriales complejos.
Infor EAM
Plataforma EAM empresarial para utilities, minería, petróleo, gas y manufactura. Gestión de activos críticos con CMMS, MP y seguimiento de ciclo de vida.
Comparación rápida
| Aspecto | ServiceMax | Infor EAM |
|---|---|---|
| Ideal para | Fabricantes de dispositivos médicos que gestionan servicios de campo en hospitales y clínicas | Servicios públicos eléctricos y de agua que gestionan infraestructura de transmisión y distribución |
| Modelo de precios | Contact Sales | Contact Sales |
| Precio inicial | Contactar ventas | Contactar ventas |
| Despliegue | cloud | cloud, on premise |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 8.0/10 | 7.9/10 |
Pros y contras
ServiceMax
Pros
- Gestión de contratos de servicio y derechos de primera clase para equipos complejos
- Integración nativa de Salesforce conecta los servicios de campo con datos de CRM y ventas
- Gestiona flujos de trabajo de servicio de campo de varios pasos y múltiples partes para industrias reguladas
- Asset 360 proporciona visibilidad completa de la base instalada en sitios de clientes
Cons
- Extremadamente costoso a $150-300/usuario/mes antes de los costos de licencia de Salesforce
- La implementación requiere socios especializados y típicamente toma de 6 a 12 meses
- Excesivo para empresas sin obligaciones complejas de contratos de servicio
- Requiere inversión en Salesforce: las organizaciones que no están en Salesforce enfrentan una barrera elevada
Infor EAM
Pros
- Módulos de cumplimiento específicos por industria para regulaciones de servicios públicos, petróleo y gas, y nuclear
- Mantenimiento centrado en la confiabilidad con FMEA integrado en el flujo de trabajo
- Integración IoT y monitoreo de condiciones para mantenimiento predictivo
- Plataforma madura con décadas de experiencia en industrias intensivas en activos
Cons
- Los costos de implementación de $500.000 a $2 millones lo ponen fuera del alcance de la mayoría de las organizaciones
- Los plazos de implementación de 12 a 18 meses requieren recursos internos significativos
- La interfaz está desactualizada y es compleja en comparación con herramientas CMMS modernas nativas en la nube
- El costo total de propiedad (licencias + implementación + soporte) es sustancial
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| ServiceMax | contact sales | Contact Sales |
| Infor EAM | contact sales | Contact Sales |
Nuestro veredicto
Elige ServiceMax si...
Fabricantes de dispositivos médicos que gestionan servicios de campo en hospitales y clínicas
Elige Infor EAM si...
Servicios públicos eléctricos y de agua que gestionan infraestructura de transmisión y distribución
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