SurveyMonkey vs Qualtrics: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

SurveyMonkey

8.4(23,400 reviews)

Plataforma veterana de encuestas online con banco de preguntas, benchmarks y análisis, usada por particulares y grandes empresas.

8.7(4,600 reviews)

Plataforma enterprise de gestión de experiencia para investigación avanzada, CX, EX y encuestas de producto con análisis estadístico profundo.

Aspecto	SurveyMonkey	Qualtrics
Ideal para	Equipos que lanzan encuestas a menudo y necesitan contexto de benchmark	Equipos de insights e investigación de mercado que necesitan rigor estadístico
Modelo de precios	Freemium	Contact Sales
Precio inicial	Gratis	Gratis
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	8.4/10	8.7/10

Banco de preguntas validado por metodólogos con datos de benchmark del sector
Escala sin problemas desde una cuenta gratuita hasta despliegues enterprise completos
Lógica, aleatorización y cuotas fiables que simplemente funcionan
Análisis potente, con análisis de sentimiento y pruebas de significancia
Catálogo enorme de integraciones, incluidas Salesforce, Slack y Microsoft Teams

El plan gratuito limita las encuestas a 10 preguntas y 25 respuestas
El precio por usuario sale caro para equipos de investigación de varias personas
Las funciones avanzadas están bloqueadas en los planes más caros
La interfaz se ve anticuada frente a Typeform y la competencia moderna
Hay que facturar anualmente para conseguir los precios bajos anunciados

Profundidad estadística que la mayoría de herramientas de encuestas no iguala, incluido Stats iQ
Maneja lógica compleja, conjoint, MaxDiff y cuotas que se cumplen de verdad
Text iQ analiza respuestas abiertas por sentimiento y temas a escala
Suites XM específicas para programas de cliente, empleado, producto y marca
Confían en él universidades y buena parte del Fortune 500

Caro, con contratos anuales a medida que llegan a cinco o seis cifras
Sin precios transparentes de autoservicio para los planes de pago
Curva de aprendizaje pronunciada que suele exigir formación o un administrador dedicado
Excesivo y sobrevalorado para encuestas simples o equipos pequeños
La implementación y el onboarding pueden llevar semanas en programas completos

Product	Pricing Model	Starting Price
SurveyMonkey	freemium	Free0
Qualtrics	contact sales	Free0

Elige SurveyMonkey si...

Equipos que lanzan encuestas a menudo y necesitan contexto de benchmark

Elige Qualtrics si...

Equipos de insights e investigación de mercado que necesitan rigor estadístico

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