SurveySparrow vs Microsoft Forms: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
SurveySparrow
8.3(2,100 reviews)
Plataforma de encuestas conversacional con formularios estilo chat, encuestas recurrentes y un kit integrado de CX y reputación.
Microsoft Forms
8.0(5,400 reviews)
Herramienta simple de encuestas y cuestionarios incluida en Microsoft 365, con integración instantánea con Excel y distribución por Teams.
Comparación rápida
| Aspecto | SurveySparrow | Microsoft Forms |
|---|---|---|
| Ideal para | Equipos de RRHH que lanzan pulse surveys recurrentes a empleados | Organizaciones que ya funcionan con Microsoft 365 |
| Modelo de precios | Free Trial | Subscription |
| Precio inicial | $19/mo | $6/mo |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 8.3/10 | 8.0/10 |
Pros y contras
SurveySparrow
Pros
- Formato conversacional estilo chat que sube el engagement de quien responde
- Las encuestas recurrentes automatizan los pulse surveys y el seguimiento continuo de NPS
- Suite de CX integrada con paneles de tendencias de NPS, CES y CSAT
- Marca blanca y soporte multilingüe en los planes de gama media
- Más barato que Qualtrics y a la vez ofrece más que una herramienta de formularios básica
Cons
- Los planes de entrada tienen límites anuales de respuestas que se llenan rápido
- Hacer encuestas, CX y reputación implica que algunos módulos se sienten menos maduros
- Más caro que los creadores de formularios básicos, solo merece la pena si usas la automatización
- El precio por usuario en los planes superiores suma para equipos grandes
- Los informes están bien, pero no llegan a la profundidad estadística de Qualtrics
Microsoft Forms
Pros
- Incluido gratis en cada plan de empresa y educación de Microsoft 365
- La integración nativa con Excel envía las respuestas directas a una hoja de cálculo
- Distribución en dos clics dentro de canales y reuniones de Teams
- Power Automate dispara flujos de trabajo desde los envíos de formularios
- El modo cuestionario con corrección automática es excelente para educación
Cons
- El control de diseño mínimo hace que todo formulario se vea genérico
- La lógica y la ramificación son básicas, sin piping ni enrutamiento avanzado
- Sin análisis de sentimiento, benchmarking ni tests A/B
- Hecho para uso interno, flojo para encuestas con marca de cara al cliente
- Tipos de pregunta limitados frente a las plataformas de encuestas dedicadas
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| SurveySparrow | free trial | $19/mo |
| Microsoft Forms | subscription | $6/mo |
Nuestro veredicto
Elige SurveySparrow si...
Equipos de RRHH que lanzan pulse surveys recurrentes a empleados
Elige Microsoft Forms si...
Organizaciones que ya funcionan con Microsoft 365
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