Tettra vs Document360: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
Tettra
8.1(320 reviews)
Base de conocimiento interna sencilla para equipos que viven en Slack, con un bot de IA que responde preguntas y un flujo para mantener el contenido al día.
Document360
8.6(1,340 reviews)
Plataforma de base de conocimiento dedicada para centros de ayuda públicos y documentación interna. Versionado sólido, analítica y una lectura limpia.
Comparación rápida
| Aspecto | Tettra | Document360 |
|---|---|---|
| Ideal para | Equipos pequeños y medianos centrados en Slack que quieren un wiki interno mantenido | Empresas SaaS y de software con un centro de ayuda de cara al cliente |
| Modelo de precios | Free Trial | Free Trial |
| Precio inicial | $4/mo | $199/mo |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WEB | WEB |
| Puntuación | 8.1/10 | 8.6/10 |
Pros y contras
Tettra
Pros
- El bot de IA Kai responde preguntas desde tu contenido dentro de Slack
- El enrutamiento de preguntas convierte automáticamente las preguntas sin responder en páginas nuevas
- El flujo de gestión del conocimiento muestra las páginas obsoletas para mantener el contenido al día
- El editor y la configuración sencillos hacen que los equipos sean productivos en días, no semanas
- Precio asequible por usuario, desde unos 4 $ por usuario al mes
Cons
- No tiene base de conocimiento de cara al público, así que no puede ser un centro de ayuda para clientes
- El editor básico frustra con documentación técnica larga
- El diseño tan centrado en Slack pierde mucho valor para equipos de Microsoft Teams
- Los permisos y registros de auditoría flojos no cubren necesidades de gobernanza empresarial
- El precio por usuario puede parecer alto para una herramienta ligera a propósito
Document360
Pros
- Hecho a propósito para centros de ayuda, con un sitio de lectura limpio y buscable
- Versionado de artículos de primera, con comparación lado a lado y reversión instantánea
- Los estados de flujo permiten a los equipos de documentación llevar procesos editoriales reales
- La analítica muestra búsquedas fallidas y valoración de artículos para un ciclo de mejora real
- Admite varias versiones e idiomas en paralelo
Cons
- Caro, arranca sobre 199 $ por proyecto al mes con facturación anual
- Los planes bajos limitan las cuentas de editor, así que el coste sube con el equipo de redacción
- La estructura deliberadamente rígida se queda corta si quieres un espacio de formato libre
- Herramienta de propósito único, así que sigues necesitando software de gestión de proyectos aparte
- Catálogo de integraciones menor que el de Zendesk o Confluence
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| Tettra | free trial | $4/mo |
| Document360 | free trial | $199/mo |
Nuestro veredicto
Elige Tettra si...
Equipos pequeños y medianos centrados en Slack que quieren un wiki interno mantenido
Elige Document360 si...
Empresas SaaS y de software con un centro de ayuda de cara al cliente
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