Trustpilot vs Klaviyo: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

Trustpilot

7.5(2,100 reviews)

Plataforma global de gestión de reseñas que recolecta, administra y muestra opiniones de clientes en todos los canales.

8.7(2,100 reviews)

Email y SMS marketing basado en datos, hecho específicamente para marcas e-commerce en Shopify y más allá.

Aspecto	Trustpilot	Klaviyo
Ideal para	Negocios e-commerce que gastan $10K+/mes en Google Ads y quieren seller ratings	Tiendas Shopify con más de $50K/mes de ingresos que quieren email marketing basado en datos
Modelo de precios	Freemium	Freemium
Precio inicial	Gratis	Gratis
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	7.5/10	8.7/10

La insignia de reseñas más reconocida de internet — los consumidores confían al instante
La integración con Google Seller Ratings puede subir el CTR de anuncios entre 10-17%
Las invitaciones automáticas recolectan 4-7 veces más reseñas que los métodos orgánicos
Más de 200 millones de reseñas le dan a la plataforma una escala de prueba social sin igual
El plan gratis te deja reclamar tu perfil y empezar a construir presencia

Los planes de pago empiezan en $259/mes, caro para negocios chicos
Las preocupaciones por reseñas falsas persisten a pesar de los esfuerzos de detección de fraude
Reseñas legítimas a veces son marcadas incorrectamente como sospechosas
Los costos de cambio son altos una vez que tu historial de reseñas está en la plataforma
Las funciones de reseña de producto solo están disponibles desde Growth ($549/mes)

Analítica predictiva para valor de vida del cliente, riesgo de abandono y fecha de próxima compra
La integración con Shopify más profunda de cualquier plataforma de email marketing que existe
Segmentación en tiempo real con más de 200 puntos de datos por perfil de cliente
Email y SMS marketing juntos en una plataforma con datos unificados
Recomendaciones dinámicas de productos personalizadas según el historial de cada cliente

El precio sube rápido pasados los 5.000 contactos, caro para tiendas que están empezando
Curva de aprendizaje empinada por la profundidad y complejidad de todo lo que ofrece
El plan gratis se limita a 250 contactos y 500 envíos al mes, bastante poco
El SMS se cobra aparte y se acumula rápido si mandas mucho
Excesivo si tu negocio no es e-commerce o solo necesitas mandar newsletters

Product	Pricing Model	Starting Price
Trustpilot	freemium	Free0
Klaviyo	freemium	Free0

Elige Trustpilot si...

Negocios e-commerce que gastan $10K+/mes en Google Ads y quieren seller ratings

Elige Klaviyo si...

Tiendas Shopify con más de $50K/mes de ingresos que quieren email marketing basado en datos

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