UpKeep vs ServiceMax: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
UpKeep
8.5(1,200 reviews)
El CMMS que de verdad funciona en el celular. Órdenes de trabajo, activos y mantenimiento preventivo desde donde estés.
ServiceMax
8.0(450 reviews)
Plataforma de gestión de servicios de campo basada en Salesforce para alta tecnología, dispositivos médicos, energía y equipos industriales complejos.
Comparación rápida
| Aspecto | UpKeep | ServiceMax |
|---|---|---|
| Ideal para | Equipos de mantenimiento que quieren dejar el papel o las hojas de cálculo de una vez | Fabricantes de dispositivos médicos que gestionan servicios de campo en hospitales y clínicas |
| Modelo de precios | Subscription | Contact Sales |
| Precio inicial | $20/mo | Contactar ventas |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 8.5/10 | 8.0/10 |
Pros y contras
UpKeep
Pros
- La mejor app móvil del mercado CMMS — funciona bien hasta en Android baratos
- Arrancas rápido: la mayoría de los equipos están operativos en menos de una semana con datos reales
- Los técnicos lo adoptan sin necesitar capacitación eterna ni que TI los lleve de la mano
- Buena programación de mantenimiento preventivo con automatización por calendario y por disparadores
Cons
- Los reportes son básicos — si quieres análisis de fiabilidad serio, vas a tener que exportar datos a otra herramienta
- El inventario se queda corto para operaciones complejas de repuestos en varias ubicaciones
- El soporte se pone lento en los planes Starter y Professional — lo vas a notar
- El precio por usuario sube rápido cuando pasas de 20-30 técnicos
ServiceMax
Pros
- Gestión de contratos de servicio y derechos de primera clase para equipos complejos
- Integración nativa de Salesforce conecta los servicios de campo con datos de CRM y ventas
- Gestiona flujos de trabajo de servicio de campo de varios pasos y múltiples partes para industrias reguladas
- Asset 360 proporciona visibilidad completa de la base instalada en sitios de clientes
Cons
- Extremadamente costoso a $150-300/usuario/mes antes de los costos de licencia de Salesforce
- La implementación requiere socios especializados y típicamente toma de 6 a 12 meses
- Excesivo para empresas sin obligaciones complejas de contratos de servicio
- Requiere inversión en Salesforce: las organizaciones que no están en Salesforce enfrentan una barrera elevada
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| UpKeep | subscription | $20/mo |
| ServiceMax | contact sales | Contact Sales |
Nuestro veredicto
Elige UpKeep si...
Equipos de mantenimiento que quieren dejar el papel o las hojas de cálculo de una vez
Elige ServiceMax si...
Fabricantes de dispositivos médicos que gestionan servicios de campo en hospitales y clínicas
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