WorkTrek vs ServiceMax: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
WorkTrek
8.0(67 reviews)
CMMS moderno en la nube para equipos de mantenimiento pequeños y medianos. Gratis para un usuario, desde $19/usuario/mes.
ServiceMax
8.0(450 reviews)
Plataforma de gestión de servicios de campo basada en Salesforce para alta tecnología, dispositivos médicos, energía y equipos industriales complejos.
Comparación rápida
| Aspecto | WorkTrek | ServiceMax |
|---|---|---|
| Ideal para | Equipos pequeños de mantenimiento (5-50 usuarios) que buscan un CMMS en la nube asequible | Fabricantes de dispositivos médicos que gestionan servicios de campo en hospitales y clínicas |
| Modelo de precios | Freemium | Contact Sales |
| Precio inicial | Gratis | Contactar ventas |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 8.0/10 | 8.0/10 |
Pros y contras
WorkTrek
Pros
- Interfaz limpia y moderna que los técnicos aprenden en menos de 30 minutos sin formación
- Portal de solicitudes que permite a personal no técnico reportar incidencias escaneando un QR
- Plan gratuito con funcionalidad completa para un usuario, ideal para responsables de mantenimiento solos
- Precios asequibles al escalar: $19 a $49 por usuario frente a $50+ en muchos competidores
- La configuración lleva menos de una hora, sin necesidad de involucrar al departamento de TI
Cons
- Las analíticas son básicas: no hay cálculos de MTBF, MTTR u OEE sin trabajo manual
- Sin integraciones ERP preconfiguradas; conectar SAP u Oracle requiere desarrollo API a medida
- Empresa pequeña en Croacia, así que el horario de soporte puede no cubrir bien zonas americanas
- El módulo de inventario no tiene gestión de órdenes de compra ni seguimiento multialmacén
- Producto joven (lanzado en 2020), así que la profundidad funcional va detrás de competidores como Fiix
ServiceMax
Pros
- Gestión de contratos de servicio y derechos de primera clase para equipos complejos
- Integración nativa de Salesforce conecta los servicios de campo con datos de CRM y ventas
- Gestiona flujos de trabajo de servicio de campo de varios pasos y múltiples partes para industrias reguladas
- Asset 360 proporciona visibilidad completa de la base instalada en sitios de clientes
Cons
- Extremadamente costoso a $150-300/usuario/mes antes de los costos de licencia de Salesforce
- La implementación requiere socios especializados y típicamente toma de 6 a 12 meses
- Excesivo para empresas sin obligaciones complejas de contratos de servicio
- Requiere inversión en Salesforce: las organizaciones que no están en Salesforce enfrentan una barrera elevada
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| WorkTrek | freemium | Free0 |
| ServiceMax | contact sales | Contact Sales |
Nuestro veredicto
Elige WorkTrek si...
Equipos pequeños de mantenimiento (5-50 usuarios) que buscan un CMMS en la nube asequible
Elige ServiceMax si...
Fabricantes de dispositivos médicos que gestionan servicios de campo en hospitales y clínicas
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