Bigin by Zoho CRM vs Microsoft Dynamics 365 CRM: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

Bigin by Zoho CRM

8.0(450 reviews)

CRM liviano de Zoho para pequeñas empresas que sienten que los CRM completos les quedan grandes.

8.1(4,200 reviews)

CRM enterprise con Copilot AI, integracion total con Microsoft 365 y precios modulares. Brutal si ya vives en el ecosistema Microsoft, caro si no.

Aspecto	Bigin by Zoho CRM	Microsoft Dynamics 365 CRM
Ideal para	Microempresas y emprendedores que necesitan su primer CRM por menos de $10/mes	Organizaciones grandes (500+ empleados) que ya tienen Microsoft 365 E3 o E5 y quieren sacarle jugo
Modelo de precios	Freemium	Subscription
Precio inicial	Gratis	$65/mo
Despliegue	cloud	cloud, on premise, hybrid
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID	WEB, IOS, ANDROID, WINDOWS
Puntuación	8.0/10	8.1/10

Increíblemente barato a $7/usuario/mes en el plan Express
La configuración toma menos de 30 minutos con curva de aprendizaje mínima
App móvil limpia con marcador integrado y escáner de tarjetas de presentación que sí funciona
Migración con un clic a Zoho CRM completo cuando te quede chico
Los pipelines conectados te dejan gestionar ventas, onboarding y soporte juntos

No hay reportes avanzados ni dashboards de análisis personalizados
La automatización se limita a reglas básicas, sin flujos con ramificaciones complejas
No hay módulos personalizados — trabajas con lo que Bigin te da
El plan gratuito solo sirve para 1 usuario y 500 contactos
Equipos de más de 15-20 personas probablemente lo van a superar en un año

Integracion nativa con Microsoft 365 que sincroniza contactos, correos y calendario sin tocar nada - cero conectores de terceros
Copilot AI te resume reuniones, redacta correos personalizados y detecta deals en peligro - los early adopters reportan 30-40% menos tiempo en admin
Precios modulares que arrancan en $65/usuario y crecen segun necesites, sin los paquetes todo-o-nada de Salesforce
Con Power Platform puedes personalizar a fondo sin programar - creas apps con herramientas low-code sin depender de desarrollo
Si ya pagas Microsoft 365 E3/E5, reduces tu gasto total en software porque aprovechas licencias existentes
Hay opciones on-premise e hibridas para industrias reguladas como salud, finanzas y gobierno - algo cada vez mas raro
La integracion con Teams te muestra datos del CRM directo en el chat, sin andar saltando entre apps
Analytics de relaciones que usa datos de LinkedIn para mapear organigramas y encontrar caminos de presentacion con decisores

Arranca en $65/usuario/mes - un 30% mas caro que HubSpot Sales Hub Professional ($45/usuario) y 44% mas que Zoho CRM
Si tu equipo usa Google Workspace o prefiere herramientas que no son de Microsoft, pierde gran parte de su valor
El sistema de licencias es un laberinto: Professional vs Enterprise vs Premium mas add-ons de Copilot... muy facil equivocarse
Personalizar mas alla de lo basico requiere saber de Power Platform o contratar consultores a $150-250/hora
La app movil se queda atras de Salesforce y CRMs modernos - los vendedores de campo se frustran con el rendimiento lento
Algunos planes exigen minimo 10 usuarios, lo que encarece mucho la entrada para equipos chicos que quieren probar
Curva de aprendizaje mas empinada que la competencia - calcula 4-8 semanas para adopcion completa vs 1-2 semanas con HubSpot
Menos integraciones de terceros que Salesforce AppExchange - si usas herramientas SaaS fuera de Microsoft, vas a notar los huecos

Product	Pricing Model	Starting Price
Bigin by Zoho CRM	freemium	Free0
Microsoft Dynamics 365 CRM	subscription	$65/mo

Elige Bigin by Zoho CRM si...

Microempresas y emprendedores que necesitan su primer CRM por menos de $10/mes

Elige Microsoft Dynamics 365 CRM si...

Organizaciones grandes (500+ empleados) que ya tienen Microsoft 365 E3 o E5 y quieren sacarle jugo

Explora más alternativas o lee reseñas a fondo para tomar tu decisión.