Capsule CRM vs Accon CRM: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
Capsule CRM
CRM británico con plan gratis para 2 usuarios, GDPR de fábrica y una interfaz que no te da dolor de cabeza. Ideal para pymes.
Accon CRM
Módulo de ventas y CRM de Accon ERP: automatización del embudo, tarifas múltiples, firma digital y panel de BI conectados con existencias y facturación.
Comparación rápida
| Aspecto | Capsule CRM | Accon CRM |
|---|---|---|
| Ideal para | Pymes del Reino Unido y Europa donde el cumplimiento del GDPR no es negociable | Equipos comerciales B2B de pymes españolas de distribución y fabricación |
| Modelo de precios | Freemium | Contact Sales |
| Precio inicial | Gratis | Contactar ventas |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB |
| Puntuación | 7.6/10 | 9.2/10 |
Pros y contras
Capsule CRM
Pros
- El plan gratis para 2 usuarios con 250 contactos es un CRM de verdad, no una demo recortada para forzarte a pagar
- El GDPR está en la arquitectura, construido por un equipo que vive bajo esa regulación, no pegado como parche
- La interfaz prioriza el espacio en blanco y la calma en vez de amontonar funciones hasta marear
- Derecho al olvido: borras un contacto y todos sus datos asociados permanentemente en menos de 60 segundos
- La integración con Xero vincula facturas y oportunidades automáticamente si ya usas Xero para contabilidad
- Lo configuras en unos 30 minutos: importas CSV, conectas el email y personalizas el pipeline sin ayuda de TI
- Los tableros de proyectos te dejan seguir la entrega post-venta junto con el pipeline sin otra herramienta
- Campos personalizados de verdad flexibles: fechas, desplegables, texto, números, sin necesitar formación especial
- Transpond, su herramienta de email marketing, te da campañas vinculadas al CRM desde 12 dólares/mes
- La residencia de datos es transparente: puedes ver en qué región de AWS están alojados tus datos
- La línea de tiempo del contacto muestra cada email, nota, llamada, archivo y oportunidad en un solo historial
Cons
- 250 contactos en el plan gratis es poco, la mayoría de los negocios lo superan en 6-12 meses de uso activo
- La lista de integraciones nativas es corta al lado de las +1.400 apps de HubSpot o el AppExchange de Salesforce
- No tiene teléfono integrado ni VoIP, necesitas algo como Aircall o RingCentral aparte para llamadas
- Los reportes en Free y Starter se quedan en resúmenes básicos, sin filtros ni agrupaciones personalizadas
- La automatización solo aparece desde el plan Growth a 36 dólares/usuario/mes, en los planes baratos no existe
- Nada de lead scoring, campañas de goteo ni automatización de marketing más allá de lo que ofrece Transpond
- El pipeline no tiene pronóstico ponderado ni flujos de aprobación multiestapa para tratos enterprise complejos
- Sin gestión de territorios, reglas de asignación de leads ni distribución automática para equipos de más de 20
- 50MB de almacenamiento en el plan gratis se acaban volando si adjuntas documentos a los registros
- El soporte es solo por email, sin teléfono ni chat en vivo en ningún plan
Accon CRM
Pros
- Presupuestos, existencias y facturación en el mismo sistema, sin integraciones que mantener
- Tarifas múltiples para clientes B2B
- Firma digital y recordatorios automáticos incluidos
- Automatización del embudo con detección de cuellos de botella
- Panel de BI con exportación a PDF y Excel
Cons
- Sin precios públicos ni plan gratuito
- La web pública no nombra integraciones con terceros
- Más sistema del que necesita un equipo que solo vende
- La implantación pasa por consultoría
- Confirma por escrito los conectores, la migración de datos y los costes de implantación aplicables
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| Capsule CRM | freemium | Free0 |
| Accon CRM | contact sales | Contact Sales |
Nuestro veredicto
Elige Capsule CRM si...
Pymes del Reino Unido y Europa donde el cumplimiento del GDPR no es negociable
Elige Accon CRM si...
Equipos comerciales B2B de pymes españolas de distribución y fabricación
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