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CiviCRM vs EngageBay: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

CiviCRM logo

CiviCRM

6.8(520 reviews)

CRM open source hecho por y para ONGs: gestion de donantes, eventos, membresias y casos, directo dentro de WordPress o Drupal.

EngageBay logo

EngageBay

7.9(380 reviews)

CRM todo-en-uno barato con automatización de marketing, ventas y soporte para pymes.

Comparación rápida

AspectoCiviCRMEngageBay
Ideal paraONGs que necesitan donantes, eventos y membresias sin pagar cuotas CRM por usuarioPymes que quieren funciones tipo HubSpot pagando un 10-20% del precio
Modelo de preciosOpen SourceFreemium
Precio inicialGratisGratis
Despliegueself hostedcloud
PlataformasWEBWEB, IOS, ANDROID
Puntuación6.8/107.9/10

Pros y contras

CiviCRM

Pros

  • Hecho para ONGs de verdad: donantes, eventos, membresias y gestion de casos, todo en un mismo sistema
  • Se instala dentro de WordPress, Drupal o Joomla — tu web y tu CRM comparten la misma base de datos
  • Cero licencia, cero cobro por usuario — una ONG de 200 personas no paga nada por el software
  • Maneja donaciones unicas, recurrentes, pledges, contribuciones en especie y genera recibos fiscales automaticos
  • Comunidad activa de 11.000+ organizaciones que contribuyen extensiones y mejoran la plataforma desde 2005

Cons

  • La interfaz se ve anticuada — usuarios de herramientas SaaS modernas van a extranar un diseno mas limpio
  • Instalar y personalizar requiere saber PHP, MySQL y administracion de CMS, algo que la mayoria del personal de ONGs no domina
  • La documentacion esta regada entre wiki, guias y foros — no hay una fuente unica y clara
  • No tiene app movil nativa, la interfaz responsive en celulares se siente apretada y limitada
  • Curva de aprendizaje fuerte: decenas de pantallas de configuracion que tardan semanas en dominar

EngageBay

Pros

  • Plan gratis para 15 usuarios — el más generoso que existe en CRM
  • Marketing + ventas + soporte todo junto a un 80-90% menos que HubSpot
  • Los builders de landing pages y emails son fáciles de usar de verdad
  • Chat en vivo y tickets de soporte incluidos sin pagar extra
  • Lead scoring predictivo ya disponible en el plan Basic ($12,74/mes)

Cons

  • Los límites de contactos son muy justos: 250 (gratis) y 500 (Basic)
  • Los reportes y analíticas se quedan cortos frente a HubSpot o Salesforce
  • Pocas integraciones nativas — unas 30 nada más
  • La entrega de correos puede fallar con IPs compartidas
  • La documentación y tutoriales son escasos comparados con CRMs más grandes

Comparación de precios

ProductPricing ModelStarting Price
CiviCRMopen sourceFree0
EngageBayfreemiumFree0

Nuestro veredicto

Elige CiviCRM si...

ONGs que necesitan donantes, eventos y membresias sin pagar cuotas CRM por usuario

Más información

Elige EngageBay si...

Pymes que quieren funciones tipo HubSpot pagando un 10-20% del precio

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