CiviCRM vs Salesmate: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
CiviCRM
6.8(520 reviews)
CRM open source hecho por y para ONGs: gestion de donantes, eventos, membresias y casos, directo dentro de WordPress o Drupal.
Salesmate
8.1(320 reviews)
CRM para equipos de ventas con llamadas, SMS, secuencias de correo y power dialer integrados.
Comparación rápida
| Aspecto | CiviCRM | Salesmate |
|---|---|---|
| Ideal para | ONGs que necesitan donantes, eventos y membresias sin pagar cuotas CRM por usuario | Equipos de ventas outbound que viven del teléfono y los SMS |
| Modelo de precios | Open Source | Free Trial |
| Precio inicial | Gratis | $23/mo |
| Despliegue | self hosted | cloud |
| Plataformas | WEB | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 6.8/10 | 8.1/10 |
Pros y contras
CiviCRM
Pros
- Hecho para ONGs de verdad: donantes, eventos, membresias y gestion de casos, todo en un mismo sistema
- Se instala dentro de WordPress, Drupal o Joomla — tu web y tu CRM comparten la misma base de datos
- Cero licencia, cero cobro por usuario — una ONG de 200 personas no paga nada por el software
- Maneja donaciones unicas, recurrentes, pledges, contribuciones en especie y genera recibos fiscales automaticos
- Comunidad activa de 11.000+ organizaciones que contribuyen extensiones y mejoran la plataforma desde 2005
Cons
- La interfaz se ve anticuada — usuarios de herramientas SaaS modernas van a extranar un diseno mas limpio
- Instalar y personalizar requiere saber PHP, MySQL y administracion de CMS, algo que la mayoria del personal de ONGs no domina
- La documentacion esta regada entre wiki, guias y foros — no hay una fuente unica y clara
- No tiene app movil nativa, la interfaz responsive en celulares se siente apretada y limitada
- Curva de aprendizaje fuerte: decenas de pantallas de configuracion que tardan semanas en dominar
Salesmate
Pros
- Power dialer, SMS y llamadas integrados — no necesitas nada externo
- Secuencias de correo con A/B testing ya en el plan base
- Pipeline limpio e intuitivo que los vendedores realmente disfrutan usar
- Buen precio — $23/usuario te ahorra 2-3 suscripciones de otras herramientas
- Sandy, el asistente IA, analiza conversaciones y agenda reuniones
Cons
- El marketing automatizado es casi nulo — nada de landing pages ni campañas
- Los reportes cumplen pero no llegan al nivel que necesitan los equipos más analíticos
- La app móvil es una versión recortada de la experiencia de escritorio
- Menos integraciones que Salesforce o HubSpot (100+ vs 1.000+)
- El precio del plan Enterprise no se publica — hay que contactar a ventas
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| CiviCRM | open source | Free0 |
| Salesmate | free trial | $23/mo |
Nuestro veredicto
Elige CiviCRM si...
ONGs que necesitan donantes, eventos y membresias sin pagar cuotas CRM por usuario
Elige Salesmate si...
Equipos de ventas outbound que viven del teléfono y los SMS
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