Crisp vs Re:amaze: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

Crisp

8.0(920 reviews)

Plataforma de mensajería empresarial todo-en-uno con chat en vivo, chatbot, CRM y base de conocimientos. Gratis para 2 operadores.

8.0(312 reviews)

Atención al cliente y chat en vivo pensado para e-commerce, con bandeja compartida, FAQ y conexión directa con Shopify.

Aspecto	Crisp	Re:amaze
Ideal para	Equipos de 3 a 20 agentes conscientes del coste que quieren máximas funciones por cada dólar	Dueños de tiendas Shopify y WooCommerce
Modelo de precios	Freemium	Subscription
Precio inicial	Gratis	$29/mo
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	8.0/10	8.0/10

El precio por workspace es dramáticamente más barato que los competidores por agente — $95/mes para hasta 20 operadores
El plan gratis incluye 2 operadores con chat en vivo y bandeja compartida, sin límites de conversación
CRM, base de conocimientos y chatbot integrados eliminan la necesidad de 3-4 suscripciones separadas
MagicBrowse y LiveTranslate son funciones incluidas, no add-ons caros
Widget moderno y atractivo con soporte de mensajería rica incluyendo GIFs, videos y respuestas rápidas

Las capacidades del chatbot de IA van detrás de Intercom Fin y Tidio Lyro para respuestas abiertas
Las funciones individuales (CRM, base de conocimientos, email) son básicas comparadas con herramientas dedicadas
La documentación en inglés tiene artefactos de traducción del francés a veces
El constructor de chatbot es menos intuitivo que los editores visuales de Tidio o Intercom
Ecosistema de integraciones más pequeño que Intercom o LiveChat — menos apps de terceros disponibles

Integración profunda con Shopify, WooCommerce y BigCommerce que trae datos de pedidos a las conversaciones
Los chatbots usan tu contenido de FAQ para resolver preguntas frecuentes automáticamente
Detección de colisiones que evita respuestas duplicadas entre agentes
Cues dispara mensajes proactivos según el comportamiento del visitante
Widget de chat en vivo limpio, rápido y personalizable

Los informes y analítica se quedan cortos comparados con competidores más grandes
Las apps móviles funcionan pero les falta pulido
No compensa el precio si no tienes tienda online
Pocas integraciones de terceros fuera del mundo e-commerce
No tiene canal de teléfono ni voz integrado

Product	Pricing Model	Starting Price
Crisp	freemium	Free0
Re:amaze	subscription	$29/mo

Elige Crisp si...

Equipos de 3 a 20 agentes conscientes del coste que quieren máximas funciones por cada dólar

Elige Re:amaze si...

Dueños de tiendas Shopify y WooCommerce

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