Dialpad vs Grasshopper: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

Dialpad

8.2(4,200 reviews)

Sistema telefónico empresarial con IA que ofrece transcripción en tiempo real, análisis de sentimiento y coaching para llamadas de ventas y soporte.

7.2(4,100 reviews)

Sistema telefónico virtual para pequeñas empresas y emprendedores que agrega una línea profesional a tu celular personal.

Aspecto	Dialpad	Grasshopper
Ideal para	Equipos de ventas que quieren coaching con IA, transcripción en tiempo real e inteligencia de llamadas en cada conversación	Emprendedores y freelancers que necesitan un número empresarial profesional sin la complejidad de un sistema VoIP completo
Modelo de precios	Subscription	Subscription
Precio inicial	$15/mo	$14/mo
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID, WINDOWS, MAC	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	8.2/10	7.2/10

Transcripción con IA en tiempo real durante llamadas es la mejor del mercado — cada palabra buscable y archivada automáticamente
AI Coach sugiere respuestas, battlecards e info de producto a comerciales durante llamadas en vivo
Análisis de sentimiento marca llamadas con problemas en tiempo real para que supervisores intervengan con coaching en susurro
Interfaz limpia y moderna que se configura en menos de una hora para equipos pequeños
Precios competitivos a $15/usuario/mes en Standard con funciones de IA incluidas, no como complemento de pago

Las llamadas internacionales se cobran por minuto — sin paquetes ilimitados internacionales como los de 8x8
Soporte de teléfonos de escritorio limitado — Dialpad prioriza el softphone lo que frustra a usuarios de telefonía tradicional
El contact center se cobra aparte a $80+/agente, sumando coste significativo para UCaaS + CCaaS completo
Las videollamadas llegan a 150 participantes comparado con 200-500 en planes altos de RingCentral y 8x8
El plan Standard requiere solo 1 usuario pero Pro requiere mínimo 3, lo que limita a usuarios individuales que quieren integraciones CRM

Facilísimo de configurar — elige un número, graba un saludo y tienes un teléfono empresarial profesional en 15 minutos
Precio mensual fijo (no por usuario) lo hace extremadamente asequible para micro-equipos de 2-5 personas
Mantiene las llamadas personales y de negocio completamente separadas en el mismo teléfono — sin necesitar un segundo dispositivo
El complemento de recepcionista Ruby proporciona atención humana para empresas que no pueden pagar un recepcionista a tiempo completo
Números gratuitos, locales y personalizados dan incluso a negocios unipersonales una presencia corporativa legítima

Sin videollamadas, sin mensajería de equipo, sin integraciones CRM — solo hace una cosa
La recepcionista automática es básica sin menús multinivel ni enrutamiento de llamadas por habilidades
Sin grabación de llamadas en ningún plan, lo cual es un deal-breaker para equipos de ventas e industrias con regulaciones
Sin soporte para teléfonos de escritorio — las llamadas se redirigen solo a teléfonos existentes, lo que limita configuraciones de oficina
Lo vas a superar rápido una vez que tu equipo pase de 5-6 personas o necesite funciones avanzadas

Product	Pricing Model	Starting Price
Dialpad	subscription	$15/mo
Grasshopper	subscription	$14/mo

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