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FieldEdge vs Salesforce Field Service: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

FieldEdge logo

FieldEdge

7.9(980 reviews)

FSM para HVAC y fontanería con tarifas planas y control de ingresos al estilo ServiceTitan, pero más barato. Para contratistas ya establecidos.

Salesforce Field Service logo

Salesforce Field Service

8.5(1,840 reviews)

FSM enterprise montado sobre Salesforce CRM con IA para programación. Antes ClickSoftware. Para telecos, utilities y grandes organizaciones.

Comparación rápida

AspectoFieldEdgeSalesforce Field Service
Ideal paraContratistas de HVAC y fontanería con 10-50 técnicos que necesitan tarifas planas con venta guiadaTelecos y utilities con más de 100 técnicos de campo que necesitan optimización seria
Modelo de preciosSubscriptionContact Sales
Precio inicialContactar ventasContactar ventas
Desplieguecloudcloud
PlataformasWEB, IOS, ANDROIDWEB, IOS, ANDROID
Puntuación7.9/108.5/10

Pros y contras

FieldEdge

Pros

  • El catálogo de precios Coolfront es de lo mejor que hay para llamadas de servicio de HVAC y fontanería con tarifa plana
  • Ves los ingresos de cada técnico y sus cuadros de mando: sabes quién rinde y quién necesita apoyo
  • Décadas de experiencia en flujos de trabajo de HVAC y fontanería que las plataformas nuevas no pueden replicar
  • Los contratos de servicio se renuevan solos y programan las visitas automáticamente, sin que se te escape nada

Cons

  • La app móvil se nota anticuada: necesitas más toques de pantalla que en Jobber o Housecall Pro para las tareas básicas
  • No publican precios: tienes que pedir una demo para saber cuánto cuesta, lo que ralentiza la evaluación
  • Fuera de HVAC y fontanería pierde sentido; no es la mejor opción para otros tipos de servicio de campo
  • El soporte tiene opiniones divididas; los problemas complicados pueden tardar más de lo que esperas en resolverse

Salesforce Field Service

Pros

  • Los mejores algoritmos de programación con IA del mercado, heredados de ClickSoftware tras 30 años de desarrollo
  • Integración nativa con Salesforce CRM: ves todo el cliente (ventas, servicio, campo) en un solo sitio
  • Ideal para telecos y utilities con despacho masivo y complejo de técnicos
  • Conectividad IoT de primer nivel para mantenimiento predictivo y órdenes automáticas cuando un equipo da la alerta

Cons

  • Necesitas Salesforce CRM sí o sí, una dependencia cara que puede duplicar el coste total por usuario
  • La implementación tarda 9-18 meses y cuesta entre 300.000 y 800.000 $ en servicios profesionales
  • Le queda enorme a cualquier empresa con menos de 100 técnicos de campo
  • El coste total de propiedad pasa de 500.000 $ antes de tener un despliegue que funcione a nivel enterprise

Comparación de precios

ProductPricing ModelStarting Price
FieldEdgesubscriptionContact Sales
Salesforce Field Servicecontact salesContact Sales

Nuestro veredicto

Elige FieldEdge si...

Contratistas de HVAC y fontanería con 10-50 técnicos que necesitan tarifas planas con venta guiada

Más información

Elige Salesforce Field Service si...

Telecos y utilities con más de 100 técnicos de campo que necesitan optimización seria

Más información

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