FieldEdge vs ServiceMax: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

FieldEdge
FSM para HVAC y fontanería con tarifas planas y control de ingresos al estilo ServiceTitan, pero más barato. Para contratistas ya establecidos.

ServiceMax
8.0(920 reviews)
FSM centrado en activos para dispositivos médicos y equipos industriales. Cumple FDA 21 CFR Part 11. Lo compró Salesforce en 2023.
Comparación rápida
| Aspecto | FieldEdge | ServiceMax |
|---|---|---|
| Ideal para | Contratistas de HVAC y fontanería con 10-50 técnicos que necesitan tarifas planas con venta guiada | OEM de dispositivos médicos con servicio post-venta regulado por la FDA |
| Modelo de precios | Subscription | Contact Sales |
| Precio inicial | Contactar ventas | Contactar ventas |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 7.9/10 | 8.0/10 |
Pros y contras
FieldEdge
Pros
- El catálogo de precios Coolfront es de lo mejor que hay para llamadas de servicio de HVAC y fontanería con tarifa plana
- Ves los ingresos de cada técnico y sus cuadros de mando: sabes quién rinde y quién necesita apoyo
- Décadas de experiencia en flujos de trabajo de HVAC y fontanería que las plataformas nuevas no pueden replicar
- Los contratos de servicio se renuevan solos y programan las visitas automáticamente, sin que se te escape nada
Cons
- La app móvil se nota anticuada: necesitas más toques de pantalla que en Jobber o Housecall Pro para las tareas básicas
- No publican precios: tienes que pedir una demo para saber cuánto cuesta, lo que ralentiza la evaluación
- Fuera de HVAC y fontanería pierde sentido; no es la mejor opción para otros tipos de servicio de campo
- El soporte tiene opiniones divididas; los problemas complicados pueden tardar más de lo que esperas en resolverse
ServiceMax
Pros
- El mejor FSM centrado en activos del mercado: historial de servicio a nivel de número de serie que nadie iguala
- Cumplimiento FDA 21 CFR Part 11 nativo: firmas electrónicas y pistas de auditoría listas para inspecciones de dispositivos médicos
- Gestión de garantías y derechos multinivel que cubre las estructuras de contrato más complejas de OEM
- La compra por Salesforce mejora la integración CRM para quienes ya están en la plataforma Salesforce
Cons
- La compra de Salesforce en 2023 genera dudas sobre hacia dónde va el producto y cómo se diferenciará de Salesforce Field Service
- Caro y complejo: la implementación es pesada y no tiene sentido para empresas medianas
- Enfocado en EE.UU. y enterprise: el soporte internacional y la localización van por detrás de otras alternativas
- Le queda enorme a negocios de servicio que no necesitan compliance FDA ni gestión de derechos multinivel
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| FieldEdge | subscription | Contact Sales |
| ServiceMax | contact sales | Contact Sales |
Nuestro veredicto
Elige FieldEdge si...
Contratistas de HVAC y fontanería con 10-50 técnicos que necesitan tarifas planas con venta guiada
Elige ServiceMax si...
OEM de dispositivos médicos con servicio post-venta regulado por la FDA
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