Softabase

FieldEdge vs ServiceMax: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

FieldEdge logo

FieldEdge

7.9(980 reviews)

FSM para HVAC y fontanería con tarifas planas y control de ingresos al estilo ServiceTitan, pero más barato. Para contratistas ya establecidos.

ServiceMax logo

ServiceMax

8.0(920 reviews)

FSM centrado en activos para dispositivos médicos y equipos industriales. Cumple FDA 21 CFR Part 11. Lo compró Salesforce en 2023.

Comparación rápida

AspectoFieldEdgeServiceMax
Ideal paraContratistas de HVAC y fontanería con 10-50 técnicos que necesitan tarifas planas con venta guiadaOEM de dispositivos médicos con servicio post-venta regulado por la FDA
Modelo de preciosSubscriptionContact Sales
Precio inicialContactar ventasContactar ventas
Desplieguecloudcloud
PlataformasWEB, IOS, ANDROIDWEB, IOS, ANDROID
Puntuación7.9/108.0/10

Pros y contras

FieldEdge

Pros

  • El catálogo de precios Coolfront es de lo mejor que hay para llamadas de servicio de HVAC y fontanería con tarifa plana
  • Ves los ingresos de cada técnico y sus cuadros de mando: sabes quién rinde y quién necesita apoyo
  • Décadas de experiencia en flujos de trabajo de HVAC y fontanería que las plataformas nuevas no pueden replicar
  • Los contratos de servicio se renuevan solos y programan las visitas automáticamente, sin que se te escape nada

Cons

  • La app móvil se nota anticuada: necesitas más toques de pantalla que en Jobber o Housecall Pro para las tareas básicas
  • No publican precios: tienes que pedir una demo para saber cuánto cuesta, lo que ralentiza la evaluación
  • Fuera de HVAC y fontanería pierde sentido; no es la mejor opción para otros tipos de servicio de campo
  • El soporte tiene opiniones divididas; los problemas complicados pueden tardar más de lo que esperas en resolverse

ServiceMax

Pros

  • El mejor FSM centrado en activos del mercado: historial de servicio a nivel de número de serie que nadie iguala
  • Cumplimiento FDA 21 CFR Part 11 nativo: firmas electrónicas y pistas de auditoría listas para inspecciones de dispositivos médicos
  • Gestión de garantías y derechos multinivel que cubre las estructuras de contrato más complejas de OEM
  • La compra por Salesforce mejora la integración CRM para quienes ya están en la plataforma Salesforce

Cons

  • La compra de Salesforce en 2023 genera dudas sobre hacia dónde va el producto y cómo se diferenciará de Salesforce Field Service
  • Caro y complejo: la implementación es pesada y no tiene sentido para empresas medianas
  • Enfocado en EE.UU. y enterprise: el soporte internacional y la localización van por detrás de otras alternativas
  • Le queda enorme a negocios de servicio que no necesitan compliance FDA ni gestión de derechos multinivel

Comparación de precios

ProductPricing ModelStarting Price
FieldEdgesubscriptionContact Sales
ServiceMaxcontact salesContact Sales

Nuestro veredicto

Elige FieldEdge si...

Contratistas de HVAC y fontanería con 10-50 técnicos que necesitan tarifas planas con venta guiada

Más información

Elige ServiceMax si...

OEM de dispositivos médicos con servicio post-venta regulado por la FDA

Más información

¿Todavía no te decides?

Explora más alternativas o lee reseñas a fondo para tomar tu decisión.