Mailchimp vs Klaviyo: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
Mailchimp
8.0(8,500 reviews)
Plataforma de email marketing todo-en-uno con editor drag-and-drop, automatizaciones, landing pages y gestión de audiencias.
Klaviyo
8.7(2,100 reviews)
Email y SMS marketing basado en datos, hecho específicamente para marcas e-commerce en Shopify y más allá.
Comparación rápida
| Aspecto | Mailchimp | Klaviyo |
|---|---|---|
| Ideal para | Pequeñas empresas lanzando sus primeras campañas de email marketing | Tiendas Shopify con más de $50K/mes de ingresos que quieren email marketing basado en datos |
| Modelo de precios | Freemium | Freemium |
| Precio inicial | Gratis | Gratis |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 8.0/10 | 8.7/10 |
Pros y contras
Mailchimp
Pros
- Biblioteca enorme de plantillas con más de 100 diseños profesionales
- El plan gratis funciona bien para listas pequeñas bajo 500 contactos
- Más de 300 integraciones cubren prácticamente cualquier plataforma y CMS
- El reconocimiento de marca facilita que tu equipo y clientes lo adopten
- Las tasas de entregabilidad están consistentemente entre las mejores del sector
Cons
- El precio sube dramáticamente cuando pasas de 500 contactos
- Cuenta contactos dados de baja e inactivos contra tu límite del plan
- Al builder de automatizaciones le falta la profundidad lógica de ActiveCampaign
- El soporte en el plan Essentials es lento y solo por email/chat
- El plan gratis pasó de 2.000 a 500 contactos — mucho menos generoso que antes
Klaviyo
Pros
- Analítica predictiva para valor de vida del cliente, riesgo de abandono y fecha de próxima compra
- La integración con Shopify más profunda de cualquier plataforma de email marketing que existe
- Segmentación en tiempo real con más de 200 puntos de datos por perfil de cliente
- Email y SMS marketing juntos en una plataforma con datos unificados
- Recomendaciones dinámicas de productos personalizadas según el historial de cada cliente
Cons
- El precio sube rápido pasados los 5.000 contactos, caro para tiendas que están empezando
- Curva de aprendizaje empinada por la profundidad y complejidad de todo lo que ofrece
- El plan gratis se limita a 250 contactos y 500 envíos al mes, bastante poco
- El SMS se cobra aparte y se acumula rápido si mandas mucho
- Excesivo si tu negocio no es e-commerce o solo necesitas mandar newsletters
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| Mailchimp | freemium | Free0 |
| Klaviyo | freemium | Free0 |
Nuestro veredicto
Elige Mailchimp si...
Pequeñas empresas lanzando sus primeras campañas de email marketing
Elige Klaviyo si...
Tiendas Shopify con más de $50K/mes de ingresos que quieren email marketing basado en datos
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