Olark vs Tidio: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

Olark

7.4(3,800 reviews)

Chat en vivo simple y asequible para pequeñas empresas con monitoreo de visitantes en tiempo real e integraciones CRM desde $29/mo.

8.3(1,850 reviews)

Chat en vivo y chatbot con IA para pequeñas empresas con plan gratis y asistente Lyro AI desde $29/mes.

Aspecto	Olark	Tidio
Ideal para	Pequeñas empresas que quieren chat directo sin aprender una plataforma compleja	Tiendas online pequeñas en Shopify o WooCommerce que necesitan chat asequible con IA
Modelo de precios	Subscription	Freemium
Precio inicial	$29/mo	Gratis
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	7.4/10	8.3/10

Facilísimo de configurar y usar — añade el código y estarás chateando en 5 minutos
Widget de chat que cumple WCAG 2.1 AA, la opción más accesible para cumplimiento ADA
Precio transparente y plano a $29 por puesto al mes sin niveles ocultos ni sorpresas
El sistema de PowerUps te permite añadir solo las funciones que necesitas sin obligarte a pagar más
Fiable y estable — más de 15 años de funcionamiento sin los cambios constantes de herramientas más nuevas

No tiene chatbot de IA — los visitantes fuera de horario solo ven un formulario de contacto offline
No hay app móvil para agentes, así que solo puedes gestionar chats desde el navegador de escritorio
El diseño del widget se ve anticuado comparado con las estéticas modernas de Intercom o Crisp
Los reportes son básicos — sin predicción de personal ni dashboards analíticos avanzados
Los PowerUps como cobrowsing ($99/mes) y traducción ($29/mes) se suman si necesitas varios extras

El plan gratis incluye chat en vivo, chatbots básicos y 50 conversaciones — realmente usable para micro-negocios
El chatbot Lyro AI ofrece soporte automatizado sólido a una fracción del precio de Intercom Fin
El constructor visual de chatbots de arrastrar y soltar es accesible para usuarios sin experiencia técnica
Integración profunda con Shopify con vista previa del carrito, recomendaciones de productos y consulta de pedidos
Configuración rápida en 5 minutos con instalación en un clic para WordPress, Shopify, Wix y más

El límite del plan gratis de 50 conversaciones al mes se acaba en 2-3 días para la mayoría
La estructura de precios es confusa con add-ons separados para Lyro AI, Flows y Analytics
Lyro AI no maneja bien las conversaciones complejas de varios turnos comparado con Intercom Fin
Reportes limitados en los planes gratis y Starter — necesitas Growth para análisis reales
Puede sentirse lento en sitios con mucho JavaScript por la carga del widget

Product	Pricing Model	Starting Price
Olark	subscription	$29/mo
Tidio	freemium	Free0

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