Re:amaze vs Tidio: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

Re:amaze

8.0(312 reviews)

Atención al cliente y chat en vivo pensado para e-commerce, con bandeja compartida, FAQ y conexión directa con Shopify.

8.3(1,850 reviews)

Chat en vivo y chatbot con IA para pequeñas empresas con plan gratis y asistente Lyro AI desde $29/mes.

Aspecto	Re:amaze	Tidio
Ideal para	Dueños de tiendas Shopify y WooCommerce	Tiendas online pequeñas en Shopify o WooCommerce que necesitan chat asequible con IA
Modelo de precios	Subscription	Freemium
Precio inicial	$29/mo	Gratis
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	8.0/10	8.3/10

Integración profunda con Shopify, WooCommerce y BigCommerce que trae datos de pedidos a las conversaciones
Los chatbots usan tu contenido de FAQ para resolver preguntas frecuentes automáticamente
Detección de colisiones que evita respuestas duplicadas entre agentes
Cues dispara mensajes proactivos según el comportamiento del visitante
Widget de chat en vivo limpio, rápido y personalizable

Los informes y analítica se quedan cortos comparados con competidores más grandes
Las apps móviles funcionan pero les falta pulido
No compensa el precio si no tienes tienda online
Pocas integraciones de terceros fuera del mundo e-commerce
No tiene canal de teléfono ni voz integrado

El plan gratis incluye chat en vivo, chatbots básicos y 50 conversaciones — realmente usable para micro-negocios
El chatbot Lyro AI ofrece soporte automatizado sólido a una fracción del precio de Intercom Fin
El constructor visual de chatbots de arrastrar y soltar es accesible para usuarios sin experiencia técnica
Integración profunda con Shopify con vista previa del carrito, recomendaciones de productos y consulta de pedidos
Configuración rápida en 5 minutos con instalación en un clic para WordPress, Shopify, Wix y más

El límite del plan gratis de 50 conversaciones al mes se acaba en 2-3 días para la mayoría
La estructura de precios es confusa con add-ons separados para Lyro AI, Flows y Analytics
Lyro AI no maneja bien las conversaciones complejas de varios turnos comparado con Intercom Fin
Reportes limitados en los planes gratis y Starter — necesitas Growth para análisis reales
Puede sentirse lento en sitios con mucho JavaScript por la carga del widget

Product	Pricing Model	Starting Price
Re:amaze	subscription	$29/mo
Tidio	freemium	Free0

Elige Re:amaze si...

Dueños de tiendas Shopify y WooCommerce

Elige Tidio si...

Tiendas online pequeñas en Shopify o WooCommerce que necesitan chat asequible con IA

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