ServiceMax vs ServicePower: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

ServiceMax

8.0(920 reviews)

FSM centrado en activos para dispositivos médicos y equipos industriales. Cumple FDA 21 CFR Part 11. Lo compró Salesforce en 2023.

7.3(240 reviews)

Gestión de fuerza laboral enterprise con IA y red de contratistas. Para grandes organizaciones con equipos mixtos propios y externos.

Aspecto	ServiceMax	ServicePower
Ideal para	OEM de dispositivos médicos con servicio post-venta regulado por la FDA	Grandes organizaciones de servicios con 200+ trabajadores gestionando empleados y contratistas
Modelo de precios	Contact Sales	Contact Sales
Precio inicial	Contactar ventas	Contactar ventas
Despliegue	cloud	cloud, on premise
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	8.0/10	7.3/10

El mejor FSM centrado en activos del mercado: historial de servicio a nivel de número de serie que nadie iguala
Cumplimiento FDA 21 CFR Part 11 nativo: firmas electrónicas y pistas de auditoría listas para inspecciones de dispositivos médicos
Gestión de garantías y derechos multinivel que cubre las estructuras de contrato más complejas de OEM
La compra por Salesforce mejora la integración CRM para quienes ya están en la plataforma Salesforce

La compra de Salesforce en 2023 genera dudas sobre hacia dónde va el producto y cómo se diferenciará de Salesforce Field Service
Caro y complejo: la implementación es pesada y no tiene sentido para empresas medianas
Enfocado en EE.UU. y enterprise: el soporte internacional y la localización van por detrás de otras alternativas
Le queda enorme a negocios de servicio que no necesitan compliance FDA ni gestión de derechos multinivel

La mejor gestión de fuerza laboral mixta: técnicos propios y contratistas externos en una sola plataforma
La optimización con IA mejora la eficiencia un 15-25% frente al despacho manual en operaciones de alto volumen
Funciones de gestión de garantías y reclamaciones que los FSM generalistas simplemente no ofrecen
Soporta despliegue cloud y on-premise para organizaciones con requisitos de soberanía de datos
Casi 30 años en el mercado con experiencia profunda en servicio de campo enterprise complejo

Precios solo enterprise con presupuesto personalizado: espera 50-100 $/usuario/mes y costes de implementación de seis cifras
La implementación tarda 6-12 meses y necesita recursos internos significativos para configurar bien
Totalmente excesivo para cualquier organización con menos de 100 trabajadores de campo
El ciclo de ventas dura 3-6 meses—no es una plataforma que evalúes y despliegues rápido
La interfaz se siente anticuada comparada con herramientas FSM modernas de la última década

Product	Pricing Model	Starting Price
ServiceMax	contact sales	Contact Sales
ServicePower	contact sales	Contact Sales

Elige ServiceMax si...

OEM de dispositivos médicos con servicio post-venta regulado por la FDA

Elige ServicePower si...

Grandes organizaciones de servicios con 200+ trabajadores gestionando empleados y contratistas

Explora más alternativas o lee reseñas a fondo para tomar tu decisión.