Precios
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Perfecto Para
Oficinas pequeñas (2-20 empleados) que necesitan teléfonos empresariales confiables sin pagar precios de empresa
Puntuación
7.9/10
Última Actualización
mar 2026
En Pocas Palabras
Ooma Office es la opción económica en VoIP empresarial, y es sorprendentemente capaz para el precio. A $19.95/usuario/mes en el plan base, recibes más de 50 funciones incluyendo recepcionista virtual, grupos de timbrado, estacionamiento de llamadas y sistema de extensiones. El plan Pro a $24.95 agrega videollamadas, grabación de llamadas y transcripción de buzón de voz. Sin contratos — facturación mes a mes sin cargos por cancelación. En hardware, Ooma vende sus propios teléfonos IP desde $60. ¿El truco? Está construido para oficinas pequeñas. Cuando necesites funciones empresariales, analítica avanzada o integraciones profundas, te vas a topar con el techo.
¿Qué es Ooma Office?
El mejor valor en VoIP para pequeñas empresas
Ooma empezó en 2004 como servicio VoIP para consumidores con esa distintiva caja morada. La empresa salió a bolsa en 2015 y desde entonces ha construido una sólida división de pequeños negocios. Ooma Office no te va a impresionar con funciones de IA o marketing elegante, pero consistentemente entrega servicio telefónico confiable a precios que están 20-40% por debajo de los grandes nombres.
Más de 50 funciones por menos de $20/mes
El plan Essentials a $19.95/usuario/mes incluye una cantidad sorprendente. Recepcionista virtual con horarios de oficina. Grupos de timbrado para que múltiples teléfonos suenen con llamadas entrantes. Música en espera. Marcación entre extensiones. Transferencia de llamadas (atendida y ciega). Estacionamiento de llamadas. Intercomunicador. Una app móvil para iOS y Android. Soporte de fax analógico. Servicio E911. Eso es más de lo que algunos competidores incluyen en sus planes de $30.
El plan Pro a $24.95/usuario/mes agrega grabación de llamadas, transcripción de buzón de voz, videollamadas hasta 100 participantes, identificador de llamadas dinámico, analítica de llamadas e integración con Salesforce. Pro Plus a $29.95 agrega colas de llamadas, hot desking e integraciones CRM con Microsoft Dynamics y Zendesk.
Hardware que tiene sentido
Ooma vende su propia línea de teléfonos IP, lo que simplifica las cosas. El Ooma 2602 básico cuesta unos $60. El modelo 2613 de rango medio con pantalla a color ronda los $100. Y el 2624W con Wi-Fi cuesta aproximadamente $130. Vienen pre-aprovisionados, es decir son plug-and-play — conectas el teléfono a tu red y se registra automáticamente. Sin necesidad de conocimientos de IT. También soportan teléfonos Yealink si prefieres otra marca.
La Ooma Base Station ($100) es una pieza opcional que mejora la calidad de llamada priorizando el tráfico VoIP en tu red. No es obligatoria pero hace una diferencia notable en conexiones de internet compartidas.
Donde se nota el presupuesto
El portal de administración es funcional pero anticuado. No esperes la calidad visual de la interfaz de RingCentral. El ecosistema de integraciones es diminuto — Salesforce, Google y Microsoft Dynamics, más algunos otros. Eso es todo. La calidad de videollamadas es aceptable pero no compite con Zoom ni siquiera con el video integrado de RingCentral. Las capacidades de llamadas internacionales son limitadas, y pagarás tarifas por minuto además de tu plan.
El soporte al cliente es mixto. El soporte telefónico está disponible en horario de oficina, pero las respuestas pueden ser lentas en horas pico. La base de conocimiento en línea es adecuada para solución de problemas básicos. Para empresas que necesitan soporte premium 24/7, Nextiva o RingCentral son mejores opciones.
Lo Bueno y Lo Malo
Lo Bueno
- La mejor relación precio-funciones del mercado — más de 50 funciones a $19.95/usuario/mes sin contrato
- Facturación mes a mes con cero cargos por cancelación da máxima flexibilidad para negocios estacionales
- Los teléfonos IP propios vienen pre-aprovisionados y plug-and-play — genuinamente cero conocimiento de IT necesario
- La recepcionista virtual está incluida en todos los planes, no bloqueada detrás de planes superiores como la competencia
- La Base Station opcional genuinamente mejora la calidad de llamada en conexiones de internet compartidas
Lo Malo
- El portal de administración se siente anticuado y torpe — funcional pero lejos del nivel de RingCentral o Dialpad
- El ecosistema de integraciones es mínimo — básicamente Salesforce, Google y Microsoft Dynamics, nada más sustancial
- La calidad de videollamadas es mediocre comparada con Zoom, Teams o incluso el video integrado de RingCentral
- El soporte al cliente solo está disponible en horario de oficina — sin opción 24/7 para problemas críticos fuera de horario
- Las llamadas internacionales son limitadas y caras con cargos por minuto adicionales a tu plan
Precios de Ooma Office
Essentials
- 50+ standard features
- Virtual receptionist
- Ring groups
- Music on hold
- Extension dialing
- Call transfer & parking
- Mobile app
Pro
- Everything in Essentials
- Video meetings (100 participants)
- Call recording
- Voicemail transcription
- Dynamic caller ID
- Call analytics
- Salesforce integration
Pro Plus
- Everything in Pro
- Call queuing
- Hot desking
- CRM integrations (Dynamics, Zendesk)
- Advanced call management
- Find me / follow me
Precios verificados por última vez: 25 de marzo de 2026
¿Para quién es Ooma Office?
- Oficinas pequeñas (2-20 empleados) que necesitan teléfonos empresariales confiables sin pagar precios de empresa
- Tiendas, restaurantes y locales de servicio que necesitan un sistema telefónico profesional con presupuesto ajustado
- Negocios que quieren flexibilidad mes a mes sin quedar atrapados en contratos anuales
- Oficinas no técnicas que quieren configuración plug-and-play con teléfonos de escritorio pre-aprovisionados
Detalles Técnicos
El Veredicto
Ooma Office obtiene un 7.9/10. Destaca por la mejor relación precio-funciones del mercado — más de 50 funciones a $19.95/usuario/mes sin contrato. Ideal para oficinas pequeñas (2-20 empleados) que necesitan teléfonos empresariales confiables sin pagar precios de empresa. Ten en cuenta que el portal de administración se siente anticuado y torpe — funcional pero lejos del nivel de ringcentral o dialpad.
Preguntas Frecuentes
Basado en analisis editorial