Act! CRM vs Bitrix24: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
Act! CRM
CRM veterano desde 1987 con versión escritorio y nube, gestión de contactos y automatización de marketing para pymes.
Bitrix24
4.1(1,850 reviews)
CRM y plataforma de colaboracion todo-en-uno con plan gratis para usuarios ilimitados. Ventas, marketing, RRHH y proyectos en un solo lugar. Feo pero gratis.
Comparación rápida
| Aspecto | Act! CRM | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Ideal para | Negocios que necesitan acceso offline al CRM y quieren mantener datos en sus propios servidores | Startups bootstrapped y empresas pre-seed que necesitan CRM sin gastar ni un centavo |
| Modelo de precios | Free Trial | Freemium |
| Precio inicial | $30/mo | Gratis |
| Despliegue | cloud, on premise | cloud, self hosted |
| Plataformas | WEB, WINDOWS, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 7.0/10 | 4.1/10 |
Pros y contras
Act! CRM
Pros
- La versión escritorio te da acceso offline completo y control total de tus datos — raro en 2026
- Más de 35 años de desarrollo continuo con una base de más de 800.000 usuarios
- Despliegue híbrido nube-escritorio permite elegir lo que funcione para tu infraestructura
- Historial profundo de contactos y rastreo de actividad a través de décadas de interacciones
- El cliente Windows soporta personalización a través del Custom Table Manager
Cons
- La interfaz se ve y se siente anticuada comparada con CRMs modernos de la última década
- La automatización de marketing se siente pegada, no integrada nativamente en la plataforma
- El precio de $30-99/usuario/mes es alto considerando la UI y funcionalidades que ofrece
- La versión escritorio necesita Windows — los de Mac solo pueden usar la versión cloud
- Migrar desde Act! a otro CRM es notoriamente doloroso por los formatos de datos propietarios
- Los tiempos de respuesta del soporte han empeorado según feedback reciente de usuarios
Bitrix24
Pros
- Plan gratis con usuarios ilimitados de verdad - no hay nada que se le compare para equipos bootstrapped
- Plataforma todo-en-uno que maneja CRM, proyectos, comunicacion y RRHH en una sola interfaz
- Super popular en LATAM y Europa con comunidades de soporte regionales muy activas
- Telefonia y videollamadas integradas sin pagar suscripciones extra - algo raro en planes gratuitos
- Colaboracion en documentos con control de versiones y archivos compartidos para todo el equipo
- Planes pagos accesibles desde $49/mes - precio honesto sin trucos de marketing
- Flexibilidad de despliegue: puedes usarlo en la nube o instalarlo en tus propios servidores
Cons
- La interfaz es pesada y poco intuitiva - te toma un rato encontrar lo que buscas entre tantos menus
- Le falta el pulido de competidores modernos como Pipedrive o Freshsales - se nota que quiere hacer demasiado
- La curva de aprendizaje es mas empinada que la de CRMs enfocados en una sola cosa
- El plan gratis tiene reportes limitados y le faltan algunas funciones CRM que esperarias tener
- El rendimiento se pone lento cuando manejas cientos de miles de registros - la velocidad no es su fuerte
- El soporte al cliente es inconsistente: si pagas mas, te atienden mejor; si estas en el plan gratis, suerte
- Menos integraciones de terceros que HubSpot o Salesforce - para herramientas nicho vas a necesitar Zapier
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| Act! CRM | free trial | $30/mo |
| Bitrix24 | freemium | Free0 |
Nuestro veredicto
Elige Act! CRM si...
Negocios que necesitan acceso offline al CRM y quieren mantener datos en sus propios servidores
Elige Bitrix24 si...
Startups bootstrapped y empresas pre-seed que necesitan CRM sin gastar ni un centavo
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