Precios
free trial
Perfecto Para
Negocios que necesitan acceso offline al CRM y quieren mantener datos en sus propios servidores
Puntuación
7.0/10
Última Actualización
feb 2026
En Pocas Palabras
Act! lleva vendiendo CRM desde antes de que el internet fuera cosa de todos. Fundado en 1987, es uno de los gestores de contactos más antiguos que sigue en desarrollo activo. La versión de escritorio te da acceso offline total y control sobre tus datos — algo que los CRM solo en la nube no pueden ofrecer. A $30-99/usuario/mes no es barato, pero las empresas que llevan décadas con Act! se quedan porque migrar cuesta más que aguantar una interfaz anticuada.
¿Qué es Act! CRM?
37 años y sigue en pie
Act! se lanzó en 1987 como un gestor de contactos para DOS. Déjalo que te caiga. Existía antes de la World Wide Web, antes de los smartphones, antes de que SaaS fuera siquiera un concepto. Hoy, Act! tiene más de 800.000 usuarios en pequeñas y medianas empresas. Muchos de esos usuarios llevan 10, 15, hasta 20 años en la plataforma. Tienen bases de datos de clientes con décadas de historia que no van a migrar a HubSpot por capricho.
Escritorio o nube — tú decides
La mayoría de CRMs hoy son solo nube. Act! te da ambas opciones. La versión de escritorio (Act! Premium Desktop) corre en Windows y guarda datos localmente en tu servidor. Ninguna caída de internet te deja fuera de tus contactos. La versión cloud (Act! Premium Cloud) funciona desde cualquier navegador. Puedes incluso correr configuraciones híbridas donde los usuarios de escritorio sincronizan con la nube. Esa flexibilidad importa para negocios en zonas con internet inestable o industrias con reglas estrictas de residencia de datos.
Automatización de marketing que llegó tarde
Act! agregó automatización de marketing (AMA) como función adicional hace pocos años. Maneja campañas de email, landing pages, lead scoring y flujos de goteo. ¿La verdad? Funciona bien para email marketing básico. Pero se siente como un producto aparte cosido al CRM, no como algo nativo. Si la automatización de marketing es tu prioridad, vas a sacarle más jugo a Mailchimp o ActiveCampaign por precios similares.
La verdad incómoda
La interfaz de Act! no siguió el paso de los estándares de diseño modernos. Funciona, pero si vienes de Salesforce o HubSpot te va a parecer anticuada visualmente. El precio de $30-99/usuario/mes lo pone en el mismo rango que herramientas mucho más modernas. Y la curva de aprendizaje para personalización — sobre todo en la versión escritorio — necesita o mucha paciencia o un consultor.
Lo Bueno y Lo Malo
Lo Bueno
- La versión escritorio te da acceso offline completo y control total de tus datos — raro en 2026
- Más de 35 años de desarrollo continuo con una base de más de 800.000 usuarios
- Despliegue híbrido nube-escritorio permite elegir lo que funcione para tu infraestructura
- Historial profundo de contactos y rastreo de actividad a través de décadas de interacciones
- El cliente Windows soporta personalización a través del Custom Table Manager
Lo Malo
- La interfaz se ve y se siente anticuada comparada con CRMs modernos de la última década
- La automatización de marketing se siente pegada, no integrada nativamente en la plataforma
- El precio de $30-99/usuario/mes es alto considerando la UI y funcionalidades que ofrece
- La versión escritorio necesita Windows — los de Mac solo pueden usar la versión cloud
- Migrar desde Act! a otro CRM es notoriamente doloroso por los formatos de datos propietarios
- Los tiempos de respuesta del soporte han empeorado según feedback reciente de usuarios
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Precios de Act! CRM
Act! Premium Cloud
- Cloud-hosted CRM
- Contact & company management
- Opportunity tracking
- Activity management
- 2 GB cloud storage
Act! Premium Desktop
- Self-hosted desktop CRM
- Full offline access
- Contact & company management
- Opportunity tracking
- Local data storage
Precios verificados por última vez: 21 de febrero de 2026
¿Para quién es Act! CRM?
- Negocios que necesitan acceso offline al CRM y quieren mantener datos en sus propios servidores
- Usuarios de Act! de toda la vida con décadas de historial que enfrentan costos altos de migración
- Pequeñas empresas en zonas con internet inestable que necesitan un CRM de escritorio primero
- Empresas en industrias reguladas que requieren almacenamiento de datos on-premise por cumplimiento
Detalles Técnicos
El Veredicto
Act! CRM obtiene un 7/10. Destaca por la versión escritorio te da acceso offline completo y control total de tus datos — raro en 2026. Ideal para negocios que necesitan acceso offline al crm y quieren mantener datos en sus propios servidores. Ten en cuenta que la interfaz se ve y se siente anticuada comparada con crms modernos de la última década.
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Preguntas Frecuentes
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