Aircall vs 8x8: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
Aircall
8.0(3,400 reviews)
Cloud phone system built for sales and support teams with one-click CRM integrations, call routing, and real-time analytics dashboard.
8x8
Plataforma de comunicaciones en la nube con VoIP, videoconferencias, chat de equipo y contact center en una sola app para empresas globales.
Comparación rápida
| Aspecto | Aircall | 8x8 |
|---|---|---|
| Ideal para | Sales teams that live in Salesforce or HubSpot and need phone calls deeply integrated with their CRM | Empresas globales con equipos o clientes en varios países que necesitan llamadas internacionales ilimitadas |
| Modelo de precios | Subscription | Subscription |
| Precio inicial | $30/mo | $24/mo |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID, WINDOWS, MAC | WEB, IOS, ANDROID, WINDOWS, MAC |
| Puntuación | 8.0/10 | 7.8/10 |
Pros y contras
Aircall
Pros
- CRM integrations are genuinely deep — Salesforce, HubSpot, and Zendesk connections auto-log everything
- Power dialer increases outbound sales call volumes by 30-40% by eliminating manual dialing
- Setup takes about 30 minutes and most agents are productive within a single day of training
- Clean admin dashboard that avoids the complexity overload of enterprise UCaaS platforms
- Over 100 native integrations built to production quality, not just basic webhook connections
Cons
- No video conferencing — you still need Zoom or Microsoft Teams for meetings
- No team messaging feature — Aircall handles calls only, not unified communications
- International calling rates are per-minute with no unlimited international bundles on standard plans
- Minimum 3 users on all plans excludes solo users and very small teams
- At $30-50/user, it is pricier than Dialpad or basic VoIP alternatives for the feature set
8x8
Pros
- Llamadas internacionales ilimitadas a 48 países en el plan X4 eliminan los cargos por minuto para equipos globales
- La plataforma XCaaS agrupa UCaaS y CCaaS bajo una licencia simplificando la gestión de proveedores
- El portal de administración es más intuitivo y fácil de configurar que RingCentral para flujos de llamadas y enrutamiento
- Videollamadas para hasta 500 participantes en planes superiores con buena calidad de audio y video
- SLA de 99.999% de tiempo activo con centros de datos georredundantes en Norteamérica, Europa y Asia
Cons
- La app móvil tiene problemas de fiabilidad — llamadas cortadas ocasionales y notificaciones push retrasadas
- El ecosistema de integraciones tiene unas 60 apps nativas, significativamente menos que las 300+ de RingCentral
- Menor reconocimiento de marca que RingCentral, Zoom o Microsoft Teams entre usuarios finales
- Solo dos niveles de precio limitan la flexibilidad — no hay opción económica para equipos que solo necesitan llamadas básicas
- Los tiempos de respuesta del soporte son inconsistentes con algunos tickets tardando más de 48 horas en resolverse
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| Aircall | subscription | $30/mo |
| 8x8 | subscription | $24/mo |
Nuestro veredicto
Elige Aircall si...
Sales teams that live in Salesforce or HubSpot and need phone calls deeply integrated with their CRM
Elige 8x8 si...
Empresas globales con equipos o clientes en varios países que necesitan llamadas internacionales ilimitadas
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