Birdeye vs Influencity: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
Birdeye
8.3(2,800 reviews)
Plataforma todo en uno de gestión de reputación para reseñas, listados, mensajería, encuestas y experiencia del cliente.
Influencity
Plataforma de marketing de influencers con IA para descubrir influencers, gestionar campañas y medir el ROI.
Comparación rápida
| Aspecto | Birdeye | Influencity |
|---|---|---|
| Ideal para | Negocios con múltiples ubicaciones que gestionan reputación en 5+ sucursales | Agencias de marketing que manejan 5+ campañas de influencers por trimestre |
| Modelo de precios | Contact Sales | Subscription |
| Precio inicial | Contactar ventas | $168/mo |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB |
| Puntuación | 8.3/10 | 7.8/10 |
Pros y contras
Birdeye
Pros
- El motor de generación de reseñas aumenta las reseñas en Google 2-3 veces en 90 días
- Consolida reseñas de más de 200 sitios en un solo dashboard
- Las solicitudes de reseña por texto obtienen 3 veces más respuestas que por email
- La gestión de listados mantiene la info de tu negocio consistente en todos los directorios
- La bandeja de mensajería unificada maneja texto, webchat, DMs de redes sociales y email
- Las apps móviles permiten a los gerentes de ubicación responder reseñas desde cualquier lado
- Historial sólido con más de 150.000 negocios, principalmente con múltiples ubicaciones
Cons
- Para saber el precio tienes que hablar con ventas — sin transparencia en la web
- Los contratos anuales son estándar con términos de cancelación anticipada complicados
- El precio por ubicación se acumula rápido para negocios con muchas sucursales
- La implementación toma 2-4 semanas para configuraciones con múltiples ubicaciones
- Algunas funciones como pagos se sienten poco desarrolladas comparadas con herramientas dedicadas
- La calidad del soporte al cliente varía dependiendo del tamaño de tu cuenta
Influencity
Pros
- La base de datos cubre 200M+ perfiles en Instagram, YouTube, TikTok y Twitch
- La detección de seguidores falsos te ahorra dinero al exponer audiencias infladas antes de pagar
- Los filtros demográficos de audiencia son de los más detallados de la industria
- El módulo IRM funciona como un CRM hecho específicamente para relaciones con influencers
- El precio es más bajo que plataformas grandes como CreatorIQ y Traackr
- Empresa nacida en España con buen entendimiento del mercado europeo
Cons
- La interfaz tiene una curva de aprendizaje que frustra a usuarios nuevos
- Las exportaciones de reportes están limitadas a PDF en los planes más baratos
- La analítica de Twitch está menos desarrollada que la de Instagram o YouTube
- Los tiempos de respuesta de soporte promedian 24-48 horas
- No tiene procesamiento de pagos a influencers integrado
- El periodo de prueba gratis es de solo 7 días
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| Birdeye | contact sales | Contact Sales |
| Influencity | subscription | $168/mo |
Nuestro veredicto
Elige Birdeye si...
Negocios con múltiples ubicaciones que gestionan reputación en 5+ sucursales
Elige Influencity si...
Agencias de marketing que manejan 5+ campañas de influencers por trimestre
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