GoTo Resolve vs BeyondTrust: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
GoTo Resolve
Plataforma de gestión IT y soporte remoto de GoTo (antes LogMeIn) que combina helpdesk, acceso remoto, gestión de dispositivos y seguridad zero-trust.
BeyondTrust
8.0(1,400 reviews)
Plataforma enterprise de soporte remoto con gestión de acceso privilegiado, forense de sesiones y seguridad de nivel compliance para industrias reguladas.
Comparación rápida
| Aspecto | GoTo Resolve | BeyondTrust |
|---|---|---|
| Ideal para | Equipos IT pequeños (1-5 técnicos) que quieren una plataforma para soporte, dispositivos y tickets | Servicios financieros, sanidad y gobierno que requieren soporte remoto de nivel compliance |
| Modelo de precios | Freemium | Contact Sales |
| Precio inicial | Gratis | Contactar ventas |
| Despliegue | cloud | on premise, cloud, hybrid |
| Plataformas | WINDOWS, MAC, IOS, ANDROID | WINDOWS, MAC, LINUX, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 7.3/10 | 8.0/10 |
Pros y contras
GoTo Resolve
Pros
- El modelo zero-trust con aprobación multi-party es un diferenciador de seguridad genuino
- La plataforma convergente combina soporte remoto, gestión de dispositivos y ticketing
- El plan gratuito con 3 dispositivos permite empezar sin compromiso
- La gestión de parches reduce la necesidad de una herramienta RMM separada
- La grabación de sesiones y logs de auditoría soportan requisitos de compliance
Cons
- La confusión de marca GoTo por múltiples rebrands dificulta la evaluación y comparación
- Las funciones individuales no igualan herramientas especializadas en profundidad
- El precio de $57/mes es más alto que herramientas solo remotas para equipos que no necesitan gestión IT completa
- Los cambios de precio durante transiciones de producto han frustrado a clientes existentes
- La gestión de dispositivos Mac va por detrás de las capacidades Windows
BeyondTrust
Pros
- Los forenses de sesión con registro de pulsaciones cumplen los requisitos de auditoría más estrictos
- La integración PAM permite acceso sin credenciales para técnicos
- Cumplimiento FedRAMP, HIPAA, PCI DSS y SOC 2 integrado en la arquitectura
- El despliegue on-premises da soberanía total de datos para entornos regulados
- Integración SIEM alimenta datos de sesión en flujos de monitorización de seguridad
Cons
- Precios enterprise ($2.000+/año por técnico) significativamente más altos que alternativas consumer
- La implementación requiere servicios profesionales e infraestructura dedicada
- La interfaz prioriza funciones de seguridad sobre usabilidad
- Excesivo para organizaciones sin requisitos de compliance estrictos
- La experiencia de soporte al usuario final es menos pulida que TeamViewer o AnyDesk
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| GoTo Resolve | freemium | Free0 |
| BeyondTrust | contact sales | Contact Sales |
Nuestro veredicto
Elige GoTo Resolve si...
Equipos IT pequeños (1-5 técnicos) que quieren una plataforma para soporte, dispositivos y tickets
Elige BeyondTrust si...
Servicios financieros, sanidad y gobierno que requieren soporte remoto de nivel compliance
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