Microsoft Dynamics 365 Field Service vs Skedulo: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
Microsoft Dynamics 365 Field Service
FSM enterprise dentro de Microsoft Dynamics 365. HoloLens, Azure IoT y Teams integrados nativamente. Para empresas metidas en el ecosistema Microsoft.
Skedulo
8.0(380 reviews)
Gestión de personal deslocalizado para empresas. Integración con Salesforce, cumplimiento normativo y programación para sanidad y campo.
Comparación rápida
| Aspecto | Microsoft Dynamics 365 Field Service | Skedulo |
|---|---|---|
| Ideal para | Empresas que ya tienen Dynamics 365 para ERP o CRM y quieren añadir FSM sin cambiar de plataforma | Organizaciones sanitarias que programan visitas a domicilio y personal clínico móvil |
| Modelo de precios | Subscription | Contact Sales |
| Precio inicial | $20/mo | Contactar ventas |
| Despliegue | cloud, hybrid | cloud |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 7.9/10 | 8.0/10 |
Pros y contras
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Pros
- HoloLens para guía remota es innovador de verdad: un experto ve lo que ve el técnico y le guía con anotaciones 3D
- Azure IoT Hub dispara órdenes de servicio preventivo antes de que el cliente se entere del problema
- Teams integrado nativamente: los técnicos se comunican con las mismas herramientas que ya usan a diario
- Si ya tienes licencias de Dynamics 365, añadir Field Service sale especialmente bien de precio
Cons
- La app móvil para técnicos ha sido siempre su punto débil, aunque mejora con cada versión
- Fuera del ecosistema Microsoft pierde competitividad: si no usas Dynamics 365, no merece la pena
- Configurarlo bien es complejo y necesitas partners certificados de Dynamics 365
- No es para pymes: está pensado para empresas medianas-grandes con equipo de TI propio
Skedulo
Pros
- Pensado para trabajadores sin escritorio en general: sanidad, inspecciones, trabajo social, no solo servicio técnico
- Integración nativa con Salesforce que lee y escribe directamente en objetos de Salesforce sin middleware
- App móvil diseñada para personal no técnico que necesita simplicidad, no sobrecarga de funciones
- Gestiona restricciones complejas de programación: certificaciones, idioma, género, territorios
- Cuesta un 40-60% menos que Salesforce Field Service para organizaciones que no necesitan gestión pesada de activos
Cons
- Sin gestión de activos, inventario de piezas ni IoT: no está hecho para servicio de campo con equipos pesados
- Los informes nativos son básicos: para analytics personalizados necesitas exportar a herramientas BI externas
- El precio no es público: tienes que hablar con ventas para conseguir un presupuesto
- Menos establecido que Salesforce u Oracle en FSM tradicional: ecosistema más pequeño de partners e integraciones
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| Microsoft Dynamics 365 Field Service | subscription | $20/mo |
| Skedulo | contact sales | Contact Sales |
Nuestro veredicto
Elige Microsoft Dynamics 365 Field Service si...
Empresas que ya tienen Dynamics 365 para ERP o CRM y quieren añadir FSM sin cambiar de plataforma
Elige Skedulo si...
Organizaciones sanitarias que programan visitas a domicilio y personal clínico móvil
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