SAP Customer Experience (SAP CX) vs Dealfront: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

SAP Customer Experience (SAP CX)

7.0(980 reviews)

Suite CRM enterprise de SAP que junta Sales Cloud, Service Cloud y Commerce Cloud con integración ERP nativa.

7.8(540 reviews)

Plataforma de generación de leads B2B que identifica qué empresas visitan tu web y enriquece los datos de tu CRM.

Aspecto	SAP Customer Experience (SAP CX)	Dealfront
Ideal para	Grandes empresas que ya corren SAP S/4HANA para sus operaciones internas	Equipos de ventas B2B que quieren saber qué empresas visitan su web y priorizarlas
Modelo de precios	Contact Sales	Freemium
Precio inicial	Contactar ventas	Gratis
Despliegue	cloud, hybrid	cloud
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID	WEB
Puntuación	7.0/10	7.8/10

La integración nativa con S/4HANA conecta datos del CRM con finanzas, supply chain y compras sin necesidad de middleware
Commerce Cloud (hybris) es un motor de e-commerce enterprise probado que mueve las tiendas de grandes retailers globales
El módulo de planificación de visitas con rutas inteligentes es de lo mejor que hay para equipos de ventas de campo
Customer Data Cloud unifica identidad y consentimiento en todos los puntos de contacto — genial para cumplimiento GDPR
Puedes adoptar los módulos de ventas, servicio o comercio de forma independiente gracias a la arquitectura multi-cloud

La implementación pasa fácil de los $500.000 en despliegues enterprise con varios módulos CX
Hay menos consultores certificados que en Salesforce, así que encontrar buenos partners de implementación cuesta más
La IA de Sales Cloud va por detrás de Salesforce Einstein y Microsoft Copilot en madurez y precisión
La interfaz sigue siendo compleja — el ADN enterprise de SAP se nota a pesar de las mejoras con Fiori
SAP CX sin S/4HANA pierde su principal ventaja competitiva frente a Salesforce y HubSpot

Identifica empresas que visitan tu web antes de que llenen ningún formulario
Base de datos europea sólida con 40M+ perfiles de la fusión con Echobot
Integraciones nativas con los CRM principales: Salesforce, HubSpot y Pipedrive
Cumple GDPR por diseño, con procesamiento de datos europeo
El plan gratuito es realmente útil para equipos chicos que quieren probar la identificación de visitantes

No es un CRM — necesitas otro CRM aparte para gestionar tu pipeline
La identificación funciona a nivel empresa, no ves contactos individuales
El precio sube bastante con volúmenes de tráfico altos
Los datos de empresas en Norteamérica son menos completos que la cobertura europea
La precisión de la identificación varía según la industria y el tamaño de la empresa

Product	Pricing Model	Starting Price
SAP Customer Experience (SAP CX)	contact sales	Contact Sales
Dealfront	freemium	Free0

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