8x8 vs Aircall: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

8x8

7.8(3,900 reviews)

Plataforma de comunicaciones en la nube con VoIP, videoconferencias, chat de equipo y contact center en una sola app para empresas globales.

8.0(3,400 reviews)

Cloud phone system built for sales and support teams with one-click CRM integrations, call routing, and real-time analytics dashboard.

Aspecto	8x8	Aircall
Ideal para	Empresas globales con equipos o clientes en varios países que necesitan llamadas internacionales ilimitadas	Sales teams that live in Salesforce or HubSpot and need phone calls deeply integrated with their CRM
Modelo de precios	Subscription	Subscription
Precio inicial	$24/mo	$30/mo
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID, WINDOWS, MAC	WEB, IOS, ANDROID, WINDOWS, MAC
Puntuación	7.8/10	8.0/10

Llamadas internacionales ilimitadas a 48 países en el plan X4 eliminan los cargos por minuto para equipos globales
La plataforma XCaaS agrupa UCaaS y CCaaS bajo una licencia simplificando la gestión de proveedores
El portal de administración es más intuitivo y fácil de configurar que RingCentral para flujos de llamadas y enrutamiento
Videollamadas para hasta 500 participantes en planes superiores con buena calidad de audio y video
SLA de 99.999% de tiempo activo con centros de datos georredundantes en Norteamérica, Europa y Asia

La app móvil tiene problemas de fiabilidad — llamadas cortadas ocasionales y notificaciones push retrasadas
El ecosistema de integraciones tiene unas 60 apps nativas, significativamente menos que las 300+ de RingCentral
Menor reconocimiento de marca que RingCentral, Zoom o Microsoft Teams entre usuarios finales
Solo dos niveles de precio limitan la flexibilidad — no hay opción económica para equipos que solo necesitan llamadas básicas
Los tiempos de respuesta del soporte son inconsistentes con algunos tickets tardando más de 48 horas en resolverse

CRM integrations are genuinely deep — Salesforce, HubSpot, and Zendesk connections auto-log everything
Power dialer increases outbound sales call volumes by 30-40% by eliminating manual dialing
Setup takes about 30 minutes and most agents are productive within a single day of training
Clean admin dashboard that avoids the complexity overload of enterprise UCaaS platforms
Over 100 native integrations built to production quality, not just basic webhook connections

No video conferencing — you still need Zoom or Microsoft Teams for meetings
No team messaging feature — Aircall handles calls only, not unified communications
International calling rates are per-minute with no unlimited international bundles on standard plans
Minimum 3 users on all plans excludes solo users and very small teams
At $30-50/user, it is pricier than Dialpad or basic VoIP alternatives for the feature set

Product	Pricing Model	Starting Price
8x8	subscription	$24/mo
Aircall	subscription	$30/mo

Elige 8x8 si...

Empresas globales con equipos o clientes en varios países que necesitan llamadas internacionales ilimitadas

Elige Aircall si...

Sales teams that live in Salesforce or HubSpot and need phone calls deeply integrated with their CRM

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