8x8 vs Grasshopper: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

8x8

7.8(3,900 reviews)

Plataforma de comunicaciones en la nube con VoIP, videoconferencias, chat de equipo y contact center en una sola app para empresas globales.

7.2(4,100 reviews)

Sistema telefónico virtual para pequeñas empresas y emprendedores que agrega una línea profesional a tu celular personal.

Aspecto	8x8	Grasshopper
Ideal para	Empresas globales con equipos o clientes en varios países que necesitan llamadas internacionales ilimitadas	Emprendedores y freelancers que necesitan un número empresarial profesional sin la complejidad de un sistema VoIP completo
Modelo de precios	Subscription	Subscription
Precio inicial	$24/mo	$14/mo
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID, WINDOWS, MAC	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	7.8/10	7.2/10

Llamadas internacionales ilimitadas a 48 países en el plan X4 eliminan los cargos por minuto para equipos globales
La plataforma XCaaS agrupa UCaaS y CCaaS bajo una licencia simplificando la gestión de proveedores
El portal de administración es más intuitivo y fácil de configurar que RingCentral para flujos de llamadas y enrutamiento
Videollamadas para hasta 500 participantes en planes superiores con buena calidad de audio y video
SLA de 99.999% de tiempo activo con centros de datos georredundantes en Norteamérica, Europa y Asia

La app móvil tiene problemas de fiabilidad — llamadas cortadas ocasionales y notificaciones push retrasadas
El ecosistema de integraciones tiene unas 60 apps nativas, significativamente menos que las 300+ de RingCentral
Menor reconocimiento de marca que RingCentral, Zoom o Microsoft Teams entre usuarios finales
Solo dos niveles de precio limitan la flexibilidad — no hay opción económica para equipos que solo necesitan llamadas básicas
Los tiempos de respuesta del soporte son inconsistentes con algunos tickets tardando más de 48 horas en resolverse

Facilísimo de configurar — elige un número, graba un saludo y tienes un teléfono empresarial profesional en 15 minutos
Precio mensual fijo (no por usuario) lo hace extremadamente asequible para micro-equipos de 2-5 personas
Mantiene las llamadas personales y de negocio completamente separadas en el mismo teléfono — sin necesitar un segundo dispositivo
El complemento de recepcionista Ruby proporciona atención humana para empresas que no pueden pagar un recepcionista a tiempo completo
Números gratuitos, locales y personalizados dan incluso a negocios unipersonales una presencia corporativa legítima

Sin videollamadas, sin mensajería de equipo, sin integraciones CRM — solo hace una cosa
La recepcionista automática es básica sin menús multinivel ni enrutamiento de llamadas por habilidades
Sin grabación de llamadas en ningún plan, lo cual es un deal-breaker para equipos de ventas e industrias con regulaciones
Sin soporte para teléfonos de escritorio — las llamadas se redirigen solo a teléfonos existentes, lo que limita configuraciones de oficina
Lo vas a superar rápido una vez que tu equipo pase de 5-6 personas o necesite funciones avanzadas

Product	Pricing Model	Starting Price
8x8	subscription	$24/mo
Grasshopper	subscription	$14/mo

Elige 8x8 si...

Empresas globales con equipos o clientes en varios países que necesitan llamadas internacionales ilimitadas

Elige Grasshopper si...

Emprendedores y freelancers que necesitan un número empresarial profesional sin la complejidad de un sistema VoIP completo

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