Coast vs ServiceMax: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
Coast
8.5(310 reviews)
Plataforma moderna de operaciones que une órdenes de trabajo, checklists, mensajería y turnos para equipos de mantenimiento.
ServiceMax
8.0(450 reviews)
Plataforma de gestión de servicios de campo basada en Salesforce para alta tecnología, dispositivos médicos, energía y equipos industriales complejos.
Comparación rápida
| Aspecto | Coast | ServiceMax |
|---|---|---|
| Ideal para | Restaurantes y equipos de hostelería que necesitan algo que el personal de primera línea use | Fabricantes de dispositivos médicos que gestionan servicios de campo en hospitales y clínicas |
| Modelo de precios | Freemium | Contact Sales |
| Precio inicial | Gratis | Contactar ventas |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 8.5/10 | 8.0/10 |
Pros y contras
Coast
Pros
- La interfaz tipo chat consigue tasas de adopción muy por encima de los CMMS tradicionales
- El plan gratis admite usuarios ilimitados, funcional de verdad para equipos sin presupuesto
- Crear una orden de trabajo lleva 15 segundos con fotos, sin campos obligatorios absurdos
- Unir mensajería, checklists y turnos elimina 2-3 apps separadas para equipos de primera línea
- Diseño mobile-first que funciona bien en obras con conexión inestable
Cons
- Sin gestión de activos enterprise: no hay árboles jerárquicos de activos ni seguimiento de depreciación
- El reporting se queda atrás frente a CMMS establecidos para dashboards de KPIs de mantenimiento
- Los preventivos son básicos, sin disparadores por medidor ni por condición
- No vale para instalaciones grandes con 5.000+ activos y programas de PM complejos
ServiceMax
Pros
- Gestión de contratos de servicio y derechos de primera clase para equipos complejos
- Integración nativa de Salesforce conecta los servicios de campo con datos de CRM y ventas
- Gestiona flujos de trabajo de servicio de campo de varios pasos y múltiples partes para industrias reguladas
- Asset 360 proporciona visibilidad completa de la base instalada en sitios de clientes
Cons
- Extremadamente costoso a $150-300/usuario/mes antes de los costos de licencia de Salesforce
- La implementación requiere socios especializados y típicamente toma de 6 a 12 meses
- Excesivo para empresas sin obligaciones complejas de contratos de servicio
- Requiere inversión en Salesforce: las organizaciones que no están en Salesforce enfrentan una barrera elevada
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| Coast | freemium | Free0 |
| ServiceMax | contact sales | Contact Sales |
Nuestro veredicto
Elige Coast si...
Restaurantes y equipos de hostelería que necesitan algo que el personal de primera línea use
Elige ServiceMax si...
Fabricantes de dispositivos médicos que gestionan servicios de campo en hospitales y clínicas
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