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Fieldpoint vs ServiceMax: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

Fieldpoint logo

Fieldpoint

7.4(280 reviews)

FSM canadiense para empresas de servicios TI, equipos médicos y HVAC comercial. Mezcla gestión de proyectos y órdenes de trabajo como pocos.

ServiceMax logo

ServiceMax

8.0(920 reviews)

FSM centrado en activos para dispositivos médicos y equipos industriales. Cumple FDA 21 CFR Part 11. Lo compró Salesforce en 2023.

Comparación rápida

AspectoFieldpointServiceMax
Ideal paraMSPs y proveedores de servicios TI que mezclan reparaciones urgentes con despliegues por proyectoOEM de dispositivos médicos con servicio post-venta regulado por la FDA
Modelo de preciosContact SalesContact Sales
Precio inicial$75/moContactar ventas
Desplieguecloudcloud
PlataformasWEB, IOS, ANDROIDWEB, IOS, ANDROID
Puntuación7.4/108.0/10

Pros y contras

Fieldpoint

Pros

  • Mezcla gestión de proyectos y órdenes de trabajo en una sola plataforma, algo que muy pocos FSM consiguen hacer bien
  • Contratos bien resueltos con verificación de derechos y alertas SLA, justo lo que necesitan los MSP
  • Precio honesto para el mercado medio: 75-125 $/usuario/mes, más capaz que las herramientas pyme pero sin el coste enterprise
  • Funciona especialmente bien para servicios TI, equipos médicos y HVAC comercial en el mercado canadiense

Cons

  • La app móvil va por detrás de ServiceTitan y competidores modernos en usabilidad de campo
  • Fuera de Canadá y el noreste de EE.UU. casi nadie lo conoce, y el ecosistema de partners es pequeño
  • Las funciones de marketing y comunicación con clientes se quedan muy cortas frente a ServiceTitan o Housecall Pro
  • Menos integraciones de terceros disponibles que en las plataformas basadas en Salesforce

ServiceMax

Pros

  • El mejor FSM centrado en activos del mercado: historial de servicio a nivel de número de serie que nadie iguala
  • Cumplimiento FDA 21 CFR Part 11 nativo: firmas electrónicas y pistas de auditoría listas para inspecciones de dispositivos médicos
  • Gestión de garantías y derechos multinivel que cubre las estructuras de contrato más complejas de OEM
  • La compra por Salesforce mejora la integración CRM para quienes ya están en la plataforma Salesforce

Cons

  • La compra de Salesforce en 2023 genera dudas sobre hacia dónde va el producto y cómo se diferenciará de Salesforce Field Service
  • Caro y complejo: la implementación es pesada y no tiene sentido para empresas medianas
  • Enfocado en EE.UU. y enterprise: el soporte internacional y la localización van por detrás de otras alternativas
  • Le queda enorme a negocios de servicio que no necesitan compliance FDA ni gestión de derechos multinivel

Comparación de precios

ProductPricing ModelStarting Price
Fieldpointcontact sales$75/mo
ServiceMaxcontact salesContact Sales

Nuestro veredicto

Elige Fieldpoint si...

MSPs y proveedores de servicios TI que mezclan reparaciones urgentes con despliegues por proyecto

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Elige ServiceMax si...

OEM de dispositivos médicos con servicio post-venta regulado por la FDA

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