Precios
contact sales
Perfecto Para
MSPs y proveedores de servicios TI que mezclan reparaciones urgentes con despliegues por proyecto
Puntuación
7.4/10
Última Actualización
feb 2026
En Pocas Palabras
Fieldpoint cubre un hueco que pocos tocan: FSM para el mercado medio en servicios TI, mantenimiento de equipos médicos y HVAC comercial, donde necesitas gestión de proyectos y órdenes de trabajo en un mismo sitio. Los contratos se gestionan bien, el precio no te asusta y la plataforma maneja cargas mixtas de proyectos y servicio reactivo mejor que la mayoría. La app móvil se queda corta y fuera de Norteamérica casi nadie lo conoce, pero si facturas entre 5 y 50 millones y las herramientas básicas se te quedan pequeñas, merece que le eches un vistazo.
¿Qué es Fieldpoint?
Fieldpoint: FSM de Mercado Medio para Servicios TI y Equipos Comerciales
Fieldpoint es una plataforma canadiense de gestión de campo fundada en 2007 en Ottawa. Ocupa un nicho muy concreto: empresas de servicio medianas en TI gestionados, mantenimiento de equipos médicos y HVAC comercial. ¿El detalle clave? Son negocios donde las órdenes de trabajo de reparación conviven con proyectos largos de despliegue.
Y esa combinación es más habitual de lo que parece. Una empresa de servicios TI manda técnicos a resolver caídas de red urgentes (orden de trabajo clásica) pero también gestiona montajes de salas de servidores que duran semanas (proyecto). La mayoría de FSM hacen bien una cosa o la otra. Fieldpoint intenta hacer las dos en un solo sistema.
Qué Hace Bien Fieldpoint
La gestión de proyectos junto a órdenes de trabajo es el diferenciador real. Las empresas que mezclan mantenimiento reactivo con proyectos planificados suelen necesitar dos herramientas distintas: una para FSM y otra para gestión de proyectos. Fieldpoint junta las dos. Un proyecto genera órdenes de trabajo por fase, el tiempo del técnico se rastrea dentro del cronograma del proyecto y los costes se acumulan en informes de rentabilidad a nivel de proyecto. Funciona.
La gestión de contratos está bien resuelta para su mercado. Las empresas de servicios TI gestionados y mantenimiento de equipos viven de contratos recurrentes: retainers mensuales, acuerdos de mantenimiento anual, compromisos de respuesta por SLA. Fieldpoint gestiona todo eso con verificación de derechos, renovaciones y alertas de SLA.
El precio es honesto. Entre 75 y 125 $ por usuario al mes, te da más que Jobber o Housecall Pro pero sin llegar a los 150-300 $ de las plataformas enterprise.
Las Limitaciones de Verdad
La app móvil para técnicos se queda corta. Si vienes de ServiceTitan o cualquier competidor moderno, la interfaz te va a parecer anticuada. Captura de fotos, formularios en campo y funcionamiento offline tienen margen de mejora.
Fuera de Canadá y el noreste de EE.UU., casi nadie lo conoce. El ecosistema de partners e integraciones es más pequeño que el de las plataformas basadas en Salesforce.
Las funciones de marketing son justas. Hoy los FSM modernos incluyen comunicación con clientes, solicitud automática de reseñas y portales digitales. Fieldpoint se queda en lo básico.
¿Para Quién es Fieldpoint?
MSPs y proveedores de servicios tecnológicos que mezclan reparaciones con despliegues por proyecto. Empresas de mantenimiento de equipos médicos que necesitan gestión de contratos sin la complejidad FDA de ServiceMax. HVAC comercial y automatización de edificios en el mercado canadiense. Y en general, empresas de servicio medianas (5-50 M$ de facturación) donde las herramientas básicas se quedan cortas pero las enterprise cuestan demasiado.
Lo Bueno y Lo Malo
Lo Bueno
- Mezcla gestión de proyectos y órdenes de trabajo en una sola plataforma, algo que muy pocos FSM consiguen hacer bien
- Contratos bien resueltos con verificación de derechos y alertas SLA, justo lo que necesitan los MSP
- Precio honesto para el mercado medio: 75-125 $/usuario/mes, más capaz que las herramientas pyme pero sin el coste enterprise
- Funciona especialmente bien para servicios TI, equipos médicos y HVAC comercial en el mercado canadiense
Lo Malo
- La app móvil va por detrás de ServiceTitan y competidores modernos en usabilidad de campo
- Fuera de Canadá y el noreste de EE.UU. casi nadie lo conoce, y el ecosistema de partners es pequeño
- Las funciones de marketing y comunicación con clientes se quedan muy cortas frente a ServiceTitan o Housecall Pro
- Menos integraciones de terceros disponibles que en las plataformas basadas en Salesforce
Precios de Fieldpoint
Professional
- Work order management
- Scheduling and dispatch
- Contract management
- Customer portal
- Mobile technician app
- Time and expense tracking
- Basic reporting
- QuickBooks integration
Enterprise
- Everything in Professional
- Project management alongside work orders
- Advanced SLA management
- Multi-level contract and entitlement management
- Advanced analytics and custom reporting
- API access and integrations
- Dedicated account management
Precios verificados por última vez: 20 de febrero de 2026
¿Para quién es Fieldpoint?
- MSPs y proveedores de servicios TI que mezclan reparaciones urgentes con despliegues por proyecto
- Empresas de mantenimiento de equipos médicos que necesitan contratos bien gestionados sin el peso del cumplimiento FDA
- HVAC comercial y automatización de edificios en Canadá y noreste de EE.UU.
- Empresas de servicio medianas (5-50 M$ de facturación) que se han quedado cortas con las herramientas pyme
